IT-Support-Engineer (m/w/d)

About the Position

IT-Support-Engineer (m/w/d)

Soest, Nordrhein-Westfalen, DE

Vollzeit

Festanstellung

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Ihre Aufgaben

Das erwartet dich bei uns

• Du agierst als erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und Anfragen.
• Du analysierst, bearbeitest und löst Herausforderungen, die im Zusammenhang mit unseren Produkten entstehen und arbeitest eng mit unserem Entwicklerteam zusammen, um nachhaltige Lösungen zu finden.
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken, um die Lösungsfindung für zukünftige Anfragen zu beschleunigen.
• Du berätst und unterstützt die Anwender beim Einsatz der Module unserer Client Management Plattform.

Ihr Profil

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse der Windows Server- und Clientbetriebssysteme und des ActiveDirectory.
• Du hast gute Kenntnisse von Netzwerkprotokollen (TCP/IP, LAN, DHCP, DNS).
• Du besitzt eine Begeisterung für neue Technologien und Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung.
• Du bist eigenständig, kommunikativ und arbeitest gerne zusammen im Team.
• Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung.

Warum wir?

Unternehmenskultur

• Du kannst dich auf flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Du-Ansprache auf allen Ebenen und eine kreative Wohlfühlatmosphäre freuen.
• Genauso sind eine Lern- und Feedbackkultur als auch Hands-on-Mentalität für uns selbstverständlich.
• Wir fördern den Teamgeist durch regelmäßige Events wie After-Work-Partys, Sommerfeste, Spieleabende oder Firmenläufe.

Work-Life Balance

• Zeit für die Familie, Freunde und Hobbys sind für uns als Arbeitgeber eine Herzensangelegenheit: Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice und eine Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln.

Gesundheit

• Deine Gesundheit ist uns wichtig, daher bieten wir dir einen Zugang zu EGYM Wellpass mit mehr als 8.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen deutschlandweit.
• Genauso gehört ein täglich frischer Obstkorb, regelmäßige Gesundheitschecks, kostenlose Getränke und das Job-Rad zu unserem Gesundheitsprinzip.

Weiterbildung

• Durch regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen hast du die Möglichkeit, dein Wissen und deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern und dich persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln.

Finanzielles

• Durch unsere Corporate Benefits hast du Zugang zu Sonderangeboten bei unzähligen Online-Shops und Sonderrabatten.
• Wir unterstützen dich zusätzlich finanziell bei deiner betrieblichen Altersvorsorge.

Über uns

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Aagon GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und Lösungen spezialisiert hat. Wir legen großen Wert auf eine positive Unternehmenskultur, die durch flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine kreative Atmosphäre gekennzeichnet ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer Lern- und Feedbackkultur sowie einer Hands-on-Mentalität. Wir fördern den Teamgeist durch regelmäßige Events und bieten eine ausgewogene Work-Life Balance. Gesundheit und Weiterbildung stehen bei uns ebenfalls im Fokus.