IT- Support: First Level

About the Position

Bequemer Bürostuhl braucht dich als First Level Supporter (m/w/d) für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Nürnberg suchen wir eine/n motivierte/n und engagierte/n Mitarbeiter/in im First Level Support (m/w/d). Wenn du gerne die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen bist, eine lösungsorientierte Denkweise hast und Freude daran hast, Kundenanfragen zu betreuen, dann bist du bei uns genau richtig!

In unserem familiären Umfeld schätzen wir dein Engagement und deine Bereitschaft, gemeinsam zu wachsen.

Quick Facts

• Beginn: ab sofort möglich
• Vollzeit/ Teilzeit
• Du bist herzlich eingeladen, dich zu bewerben, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – deine Motivation und Lernbereitschaft sind für uns ebenso wichtig

Bewerbungsunterlagen

• Lebenslauf
• Kurzes Motivationsschreiben
• Zeugnisse und mögliche Qualifikationen
• Gehaltsvorstellung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Grundkenntnisse in Systemadministration und Netzwerktechnologien
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und hohe Serviceorientierung
• Lösungsorientierte Denkweise und Freude am Umgang mit Kunden
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, auch unter Druck freundlich zu bleiben und in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) und Office-Anwendungen
• Bereitschaft zur Einarbeitung in unsere Produkte
• Hohe Motivation und Lernbereitschaft für persönliche und berufliche Weiterentwicklung
• Führerschein Klasse B

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen und technische Probleme der Benutzer
• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von unseren Lösungen
• Durchführung von Fehlerdiagnosen und Erfassung von Problemmeldungen im Ticket-System
• Unterstützung der Anwender bei grundlegenden Softwareanwendungen und IT-Systemen
• Dokumentation von häufig auftretenden Problemen und Erstellung von Wissensartikeln
• Durchführung einfacher Software-Updates und Systemwartungen
• Unterstützung bei der Schulung von Anwendern in der Nutzung von Software und IT-Tools
• Mitarbeit an Projekten zur Verbesserung der Benutzererfahrung und IT-Services

We Offer

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• flexible Arbeitszeiten
• ansprechende Vergütung
• Sonderurlaub
• maßgeschneiderte und kostenfreie Weiterbildungsangebote
• Gratis Getränke wie Wasser, Tee, Kaffee und Milch in verschiedenen Sorten
• hochwertige, moderne Arbeitsausstattung
• Firmenwagen bei geeigneter Position
• E-Ladestationen
• Billardtisch, Tischtennisplatte & Dartscheibe
• Nutzung von Kultur- und Sportevents-Tickets, die du bei Verfügbarkeit nutzen kannst
• uvm.

Contact Information

page one GmbH

Herr Christian Eder

Schwabacher Straße 3

90439 Nürnberg

Du magst Kaffee? Wir auch! Lass uns gemeinsam bei einem Cappuccino über deine Möglichkeiten sprechen und werde Teil des page one Teams! Wir freuen uns über deine Bewerbung.

[email protected]

+49 911/9264-400