IT Support Spezialist (m/w/d)

Vollzeit

Fachbereich: IT Operations & Support

About the Position

Wir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer „OOH plus“ Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept und schaffen Lösungen für eine effiziente Konsumentenansprache im digitalen und öffentlichen Raum. Schließ dich uns an und lass uns gemeinsam mehr aus jedem Medium herausholen und an jeder Aufgabe wachsen.

• 11.000+ kluge Köpfe mit Gestaltungsdrang
• 100+ Standorte mit echter Reichweite
• #1 Out-of-Home Anbieter in Deutschland
• Top Digitalvermarkter in Deutschland
• 2,07 Milliarden Euro Umsatz im Geschäftsjahr 2025

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als IT Support Spezialist (m/w/d) an unserem Standort in Berlin.

Responsibilities

• Du bist als Teil des IT-Helpdesks das Gesicht der IT und kümmerst Dich um die Anliegen unserer Anwender:innen
• Du bearbeitest IT-Störungen und Service Requests eigenverantwortlich und sorgst für schnelle und nachhaltige Lösungen
• Du verantwortest gemeinsam mit dem Team den IT-Endbenutzer-Support remote sowie vor Ort an unseren Standorten
• Du unterstützt unsere Anwender:innen in einer modernen Microsoft-, Apple- und Google-Umgebung
• Du stellst in enger Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen die effektive Bearbeitung und Weiterentwicklung unserer Supportprozesse sicher
• Du erkennst Optimierungspotenziale im Tagesgeschäft und wirkst aktiv an der Verbesserung von Prozessen, Services und Dokumentationen mit

Requirements

• Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im deutsch- und englischsprachigen IT-Support sowie im Service-Desk-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere mit M365, Entra ID/Azure und Windows
• Kenntnisse mit Apple/macOS-Arbeitsplätzen
• Erfahrung mit der Verwaltung und Vergabe von Berechtigungen, beispielsweise im SAP-Umfeld, sowie mit Google Workspace oder anderen cloudbasierten Collaboration-Lösungen
• Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Prozessen
• Strukturierte Analyse technischer Probleme und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Aktive Beteiligung an der Optimierung von Prozessen und Services

Nice to Have

• Erfahrung mit SAP
• Kenntnisse in IT-Service-Management
• Erfahrung mit Ticketsystemen

We Offer

• 30 Tage Urlaub: Deine Zeit für Erholung im Jahr
• Sabbatical: Möglichkeit für längere Auszeiten
• Flexibles Arbeitsmodell: Flexible Arbeitszeiten sowie eine Kombination aus Präsenz im Office und 30 % Mobile Work
• Mobilität & Zuschüsse: Jobbike, Zuschuss zum Deutschlandticket
• Vermögenswirksame Leistungen: Vorteile zur Förderung Deiner finanziellen Rücklagen
• Corporate Benefits: Rabatte z.B. für Reisen und Eventtickets
• Weiterentwicklung: Interne Talenteprogramme, Frauenförderung, Trainingsangebote
• Onboarding-Events: Umfassende Einarbeitung und Einführungsveranstaltungen
• Moderne Büros: Papierlose Arbeitsplätze mit digitalen Prozessen
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Prämien für erfolgreiche Empfehlungen
• Arbeitsmedizinische Versorgung: Gesundheitschecks und -veranstaltungen, sowie Zuschüsse zu Bildschirmbrillen
• Firmenevents: Weihnachtsfeiern, Teamausflüge und B2Run-Teilnahme
• Communities: Netzwerke wie Frauennetzwerk
• IT-Benefit-Programm: Finanzierungsangebote für technische Ausstattung, auch zur privaten Nutzung

About the Company

Wir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer „OOH plus“ Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept und schaffen Lösungen für eine effiziente Konsumentenansprache im digitalen und öffentlichen Raum. Schließ dich uns an und lass uns gemeinsam mehr aus jedem Medium herausholen und an jeder Aufgabe wachsen.

• 11.000+ kluge Köpfe mit Gestaltungsdrang
• 100+ Standorte mit echter Reichweite
• #1 Out-of-Home Anbieter in Deutschland
• Top Digitalvermarkter in Deutschland
• 2,07 Milliarden Euro Umsatz im Geschäftsjahr 2025

Mach Deinen nächsten Karriereschritt in einem spannenden Umfeld – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Job Location

Berlin, Germany

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