IT Supporter (m/w/d) – 1st Level

About the Position

IT Supporter (m/w/d) – 1st Level

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für unseren 1st Level Support. Einsatzorte sind in der Metropolregion Hamburg entweder in unserem eigenen Service Desk oder bei unseren Kunden vor Ort. Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Selbstverständlich sind bei FKS Menschen jeder Geschlechtsidentität willkommen.

Wir sind ausgezeichnet als „Hamburgs beste Arbeitgeber 2026“ und suchen Verstärkung!

Wohnen Sie in Hamburg oder Umgebung? Planen Sie Ihren Umzug in die Metropolregion Hamburg oder sind umzugsbereit? Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.

Profitieren Sie von einer Unternehmenskultur, die Leistungen, kollegialen Umgang, Eigenverantwortlichkeit und Innovationen fördert. Unsere Passion für IT leben wir täglich in vielseitigen Teams. Herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachstumsstarken Unternehmen warten auf Sie.

Responsibilities

• Eigenverantwortliches Arbeiten im 1st Level-Support
• Fehlersuche, Prüfung und Entstörung per Fernwartung
• Durchführung vorbeugender Wartungsarbeiten
• Dokumentation in unserem Ticketsystem
• Proaktive Tätigkeiten in unserem Monitoringsystem

Requirements

• fundierte Kenntnisse in den Bereichen Support von Desktops, Notebooks und Serversystemen
• Erfahrungen mit den Betriebssystemen Windows 7/8/10/11
• fundierte Kenntnisse rund um die Microsoft Office Produktpalette
• eine eigenständige Arbeitweise und haben ein kundenorientiertes Auftreten
• ein freundliches Telefonverhalten sowie gewissenhafte und serviceorientierte Arbeitsweise

Nice to Have

• Kenntnisse in Windows Server 2008 R2 / 2012 / 2016
• Kenntnisse in Active Directory und Microsoft Exchange
• Kenntnisse in verschiedenen Backup-Systemen
• Kenntnisse in Network Security (Firewall, Lan, Wan, VPN)
• Kenntnisse in virtuellen Umgebungen
• Kenntnisse in mobilen Betriebssystemen (Android, Apple)

Qualifications

• Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbares
• Fähigkeit, sich schnell in neue Bereiche einzuarbeiten
• Sicheres Auftreten
• Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• PKW-Führerschein

We Offer

• Mit flachen Hierarchien und hohen Freiheitsgraden profitieren Sie von den oben beschriebenen Benefits und noch vielen mehr… Überzeugen Sie sich selbst!
• Für unsere Mitarbeitenden im Außendienst bieten wir eine „abends zuhause“-Garantie. Der Einsatz findet in der Regel im Großraum Hamburg statt.

About the Company

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, gerne per E-Mail oder alternativ per Post. Auch über eine Kontaktaufnahme von Ihnen über Social Media freuen wir uns.

Wichtig:
Da die Personalangelegenheiten für FKS IT GmbH & Co. KG von FKS Friedrich Karl Schroeder GmbH & Co. KG betreut werden, wird Ihre Bewerbung dort gesichtet und im Bedarfsfall an den entsprechenden Ansprechpartner bei FKS IT weitergeleitet. Ihre Bewerbung senden Sie daher bitte an FKS in Hamburg per E-Mail an [email protected] oder per Post, da von dort aus die Personalangelegenheiten betreut werden. Mit der Übermittlung Ihrer Daten an die FKS IT stimmen Sie der Datenübermittlung an die FKS Friedrich Karl Schroeder GmbH & Co. KG ausdrücklich zu.

Sie können sich auf elektronischem Wege, insbesondere via E-Mail unter [email protected] bei unserem Unternehmen bewerben. Ihre Angaben werden wir selbstverständlich ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung verwenden. Beachten Sie bitte, dass unverschlüsselt übersandte E-Mails nicht zugriffsgeschützt übermittelt werden. Für den Versand von vertraulichen Dokumenten und Unterlagen empfehlen wir eine Verschlüsselung einzusetzen oder den Postweg zu wählen.

Jetzt bewerben!

Personal Contact

Ivana Stadler

Personalreferentin

Recruiting über die Firma FKS Friedrich Karl Schroeder

+49 40 63705-133

[email protected]