IT Supportspecialist

About the Position

Vi söker nu en till grym konsult till en av våra kunder i Borås. Rollen som IT supportspecialist innebär att man är en del av kundens IT servicedesk och tar emot, hanterar, löser och dokumenterar olika IT problem från organisationens användare. För detta behöver du ha ett genuint IT intresse och en förmåga att supportera användare via telefon. Du kommer arbeta efter uppsatta processer och rutiner och det är viktigt att du är noggrann i ditt arbete. Som konsult representerar du, och är ansiktet utåt för både Nexer och kunden. Om detta låter som något för dig, sök idag!

Responsibilities

• Hantera och lösa olika IT problem från användare
• Arbeta som en del av kundens IT servicedesk
• Dokumentera och uppdatera kunskapsdatabas
• Samla information och felsöka problem snabbt
• Lyfta förbättringsförslag och hålla information uppdaterad

Requirements

• Erfarenhet av kundtjänst eller tidigare arbetat med IT support
• Ett genuint IT-intresse
• Motiverad av att lösa problem och lämna användaren med ett leende på läpparna
• Trivs i att bemöta människor och ge stöttning på ett pedagogiskt sätt
• Strukturerad och noggrann som person
• Obehinderade kunskaper i svenska i både tal och skrift

Nice to Have

• Arbetskunskaper i något ärendehanteringssystem
• Kunskaper i Microsoft Office

We Offer

• Trygga anställningsvillkor och en fast månadslön
• Goda utvecklingsmöjligheter som konsult och en långsiktig plan hos Nexer
• En familjär atmosfär och teambuildingaktiviteter med dina Nexer-kollegor

About the Company

Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher.

Som IT- konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och gemensamma lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi till dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas.

Application

Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa den!