IT System & Support Engineer (m/w/d)

About the Position

IT System & Support Engineer (m/w/d)

Join our team as an IT System & Support Engineer in Berlin, ensuring high availability and security of our cloud environments.

Responsibilities

• Betrieb und Wartung der internen Infrastruktur inklusive Patch-Management, System-Health-Checks und Performance Monitoring unserer Cloud-Umgebungen (Kubernetes, OpenStack)
• Bearbeitung standardisierter Service Requests, Verwaltung von Berechtigungskonzepten und Pflege der technischen Wissensdatenbank (Confluence, LDAP)
• Mitarbeit an Engineering-Projekten zur Optimierung der internen IT-Prozesse durch Virtualisierung, Containerisierung und Konfigurationsmanagement (Puppet, Docker)
• Sicherstellung zentraler Corporate-IT-Abläufe vom technischen On- und Offboarding über das Beschaffungsmanagement bis hin zum In-Office-Support am Berliner Standort
• Behebung von Incidents über das Ticketsystem mittels strukturierter Fehleranalyse, Troubleshooting und direkter Kommunikation mit den Fachabteilungen
• Verwaltung und regelmäßige Validierung der Backup- und Recovery-Prozesse zur Gewährleistung der internen Datenintegrität und Ausfallsicherheit

Requirements

• Fundierte Praxis in der Systemadministration und tiefe Expertise im operativen Betrieb von Linux-Systemen sowie gängigen Tools (Debian, Nginx, LDAP, Postfix)
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz in der Fehleranalyse, im Patch-Management sowie in der Automatisierung von administrativen Routineaufgaben (Bash, Python)
• Grundlegendes bis erweitertes technisches Verständnis für moderne Cloud-Ökosysteme, Container-Technologien und CI/CD-Pipelines (OpenStack, Kubernetes, GitLab, Docker-Compose)
• Methodische Erfahrung mit Infrastructure-as-Code und Monitoring-Werkzeugen als vorteilhafte Ergänzung des technologischen Profils (Terraform, OpenTofu, YAML)

Nice to Have

• Erfahrung mit Open Source-Prinzipien
• Gute Deutsch und gute Englischkenntnisse

We Offer

• Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem innovativen Cloud-Provider
• Intensives Mentoring und kontinuierliche Weiterbildung
• Gestaltungsspielraum zur technologischen Weiterentwicklung der internen IT-Prozesse

About the Company

Die Corporate IT ist das Rückgrat unseres Hosting- und Cloud-Geschäfts, geprägt von Open-Source-Prinzipien und direkten Kommunikationswegen. Du übernimmst das technische Ownership für spezifische IT-Assets und treibst deren Optimierung eigenverantwortlich voran. Unser Team begleitet Dich durch aktives Mentoring intensiv bei der Einarbeitung in die SysEleven-spezifischen Infrastrukturen und bietet Dir den Gestaltungsspielraum, um Prozesse nicht nur zu verwalten, sondern technologisch weiterzuentwickeln.