Junior Customer Service Agent

About the Position

Join Auto1.Group as a Junior Customer Service Agent. Manage customer inquiries, assist dealers, and work in a dynamic team.

About the Company

Per Auto1.Group, leader nella vendita di auto usate online, siamo alla ricerca di un/una risorsa affidabile e dinamica da inserire come Junior Customer Operation Manager. Se sei una persona responsabile e ti piace lavorare a contatto con le persone, questa è l'opportunità giusta per te!

Vuoi raccogliere la sfida e lasciare il tuo segno in un ambiente dinamico e in rapida evoluzione?

Unisciti al nostro team!

• Retribuzione commisurata alla tua esperienza (24.000 - 26.000 euro)
• Inquadramento CCNL Commercio e contratto a tempo determinato con reale possibilità di stabilizzazione in azienda;
• Flessibilità oraria e possibilità di Smart Working in modalità ibrida;
• Percorso di carriera strutturato, con riconoscimento costante dei tuoi risultati;
• Programmi di formazione continua in aula e on the job per una visione a 360° del business e la piena gestione del tuo portfolio clienti;
• Contesto internazionale e in crescita, dove il talento, le competenze e la passione fanno la differenza!

Responsibilities

• Gestione delle richieste in entrata dei nostri clienti commerciali - per telefono o per iscritto - su tutti gli argomenti di post-vendita e di elaborazione operativa al primo livello e trovate la soluzione giusta per ogni richiesta;
• Assistere i nostri concessionari su temi quali la logistica, l'invio di documenti, i pagamenti e i reclami e lavorate a stretto contatto con i nostri reparti specializzati interni;
• Lavoro di squadra e comunicazione: sarete l'interfaccia tra i nostri clienti e i reparti specializzati e vi assicurerete che tutti i problemi vengano risolti in modo efficiente;
• Mantenere organizzare e gestire con cura e precisione le nostre panoramiche, i rapporti e i dati dei clienti.

Requirements

• Un'esperienza pregressa nel servizio clienti rappresenta un valore aggiunto significativo; specialmente se avete familiarità con sistemi di ticketing e software di telefonia e padronanza della Suite Google, in particolare GSheet;
• Saremmo lieti di accogliere nel nostro team una persona motivata, con un approccio al lavoro strutturato e meticoloso, e con un forte spirito di collaborazione;
• Capacità comunicativa: saper ascoltare attivamente, dimostrare affidabilità e trovare sempre il modo più efficace per esprimersi.

We Offer

• Competitive salary based on experience (24.000 - 26.000 euro)
• Full-time position with flexible hours and hybrid working options
• Structured career path with consistent recognition of your achievements
• Continuous training programs both in-class and on-the-job for a 360° view of the business and full management of your client portfolio
• International and growing environment where talent, skills, and passion make a difference

Work Schedule

• Full-time from Monday to Friday, 9:00 AM - 6:00 PM

Location

• Milano (MI), Italy

How to Apply

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

Unisciti al team e aiutaci a ridisegnare il futuro della compravendita di auto usate in Europa.

Non hai il 100% dei requisiti? Nessun problema - candidati lo stesso! Qui troverai spazio per crescere, sperimentare e imparare.

Se pensi di essere la persona giusta puoi inviare il tuo CV rispondendo a questo annuncio o Candidati su whatsapp cliccando su questo link: WhatsApp.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03