About the Position

DEIN JOB IN PLOVDIV | Vollzeit oder Teilzeit | Hybrid möglich

Du sprichst sehr gut Deutsch und suchst einen sicheren Job in Plovdiv? Dann starte bei regiocom als Kundenberater / Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice für ein großes deutsches Energieunternehmen.

KEINE NACHTSCHICHTEN. KEINE SONNTAGSSCHICHTEN.

In Plovdiv arbeitest du ausschließlich zwischen 09:00 und 21:00 Uhr. Deinen Arbeitsplan bekommst du für den gesamten Monat im Voraus.

Responsibilities

Du betreust die Kundinnen und Kunden großer deutscher Unternehmen telefonisch und schriftlich.
Du beantwortest Fragen zu Verträgen, Produkten, Tarifen und Rechnungen.
Du unterstützt bei Vertragsänderungen und der Bearbeitung von Kundenanliegen.
Du findest passende Lösungen für unterschiedliche Anliegen und sorgst für ein positives Kundenerlebnis.
Du dokumentierst Gespräche und Vorgänge in den entsprechenden Systemen.
Du berätst Kundinnen und Kunden zu passenden Angeboten und Dienstleistungen.

Requirements

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Freude am Umgang mit Menschen
Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
Interesse an Beratung und Kundenservice
Grundlegende PC-Kenntnisse und Offenheit für digitale Anwendungen
Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
Lernbereitschaft und Motivation, Neues zu lernen

We Offer

Dein Vertrag und dein Gehalt

Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
Festgehalt plus individuelle monatliche Boni
Unbegrenzte Sales-Prämien, die allein von deiner eigenen Leistung abhängen und nicht von der des Teams
Willkommensbonus in den ersten drei Monaten

Deine Arbeitszeit

Vollzeit mit 40 Stunden oder Teilzeit mit 20 oder 30 Stunden pro Woche
auch Teilzeit (8, 6, 4 Stunden) nach Abschluss der Basisschulung
Arbeitszeiten ausschließlich zwischen 09:00 und 21:00 Uhr
Deinen Dienstplan bekommst du für den gesamten Monat im Voraus
Hybrides Arbeiten mit Zulage fürs Homeoffice
24 bis 26 Urlaubstage, steigend mit deiner Betriebszugehörigkeit

Deine Einarbeitung und Entwicklung

Intensive und vollständig bezahlte Basisschulung, auch ohne Vorerfahrung
Danach begleiten dich fachliche Ansprechpartner, Trainer und Coaches im Alltag
Weiterbildungsprogramm „Talent" für alle, die mehr wollen

Zusätzliche Benefits

Elektronischer Food Voucher über 100 € netto im Monat
Zusätzliche Krankenversicherung über Bulstrad
Transportprämie, wenn du nicht direkt in Sofia wohnst
Multisportkarte auf Wunsch
Exklusive Rabatte bei unseren Partnern (Mode, Tourismus, Wellness, Buchhandlungen, Kino und Technik)
Kostenlose Getränke und frisches Obst im Büro
Regelmäßige Team-Events

About the Company

regiocom SE Niederlassung Bulgarien

Vassil Aprilov 124 A

4000 Plovdiv

Bulgarien

Contact

Reni Sokolova

Recruiting Burgas

Telefon: +359 893 089854

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Kontaktiere uns

Antworten auf häufige Fragen findest du auch in unserem FAQ-Bereich.

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Kundenberater – Deutschsprachiger Kundenservice (m/w/d)

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