Kundenbetreuer - Nachlassbearbeitung (m/w/d)

About the Position

Kundenbetreuer - Nachlassbearbeitung (m/w/d)

Location: Waldaustraße 13, 90441 Nürnberg, Germany

Job Id: JR0307995

Posted Date: 08/06/2026

Jeden Tag sorgen unsere Teams für Innovationen in der Finanzwelt. Wir arbeiten zusammen, um intelligenter zu arbeiten und gleichzeitig etwas zu bewirken. Wir setzen auf Vielfalt und Inklusion und geben jedem im Team eine Stimme. Und wir feiern unseren Erfolg gemeinsam. Wenn Du in der Fintech-Branche etwas bewegen wills, würden wir gerne von Dir wissen: Are you FIS?

Wir suchen derzeit einen Kunden- und Nachlassbetreuer (m/w/d) in unserem Service Center am Standort in Nürnberg.

Diese Tätigkeit ist rein inbound und besitzt keine Vertriebsaktivitäten.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Betreuung Bestandskunden renommierter Auftraggeber aus dem Bankensektor
• Selbstständige Klärung und Bearbeitung von Vorgängen, Korrespondenz und sonstigen Anfragen, speziell in der Nachlassbearbeitung

Requirements

• Erfahrung in der Kundenbetreuung und mit Backoffice-Tätigkeiten
• Erfahrung in der Bearbeitung von Nachlassfällen mitbringst und komplexe Sachverhalte sorgfältig und zuverlässig bearbeiten kannst
• Mit Einfühlungsvermögen und Kommunikationsstärke auf Menschen in besonderen Lebenssituationen eingehen kannst
• Auch in sensiblen Gesprächen serviceorientiert handelst und einen professionellen, respektvollen Umgang pflegst
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift beherrschst
• Gute allgemeine PC-Kenntnisse (z.B. MS-Office) besitzt

Nice to Have

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrungen im Bankensektor
• Gute Grundkenntnisse in Englisch

We Offer

• Einen vielfältigen, verantwortungsvollen Job mit einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten
• Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team
• Aufstiegschancen auch ohne Studium
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Nach Probezeit: Monatlich 50 € auf eine Benefitskarte
• Brandneues Office mit guter Verkehrsanbindung
• Selbstverständlich: Freie Getränke und Obst!

About the Company

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