Kundenbetreuer:in / Account Manager:in (m/w/d) – Digitalprojekte

Über die Stelle

Kundenbetreuer:in / Account Manager:in (m/w/d) – Digitalprojekte

Bei der Marktplatz GmbH bist Du Teil eines innovativen Teams. Ob in unserem sonnigen Büro oder im Home-Office, wir bieten Dir spannende Aufgaben und langfristige Perspektiven.

Wir freuen uns auf Dich!

Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskund:innen
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen (privat & öffentliche Auftraggeber)
• Analyse von Anforderungen und gezielte Weiterentwicklung bestehender Projekte
• Aufnahme, Bewertung und Strukturierung von Support- und Änderungsanfragen
• Priorisierung sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Identifikation von Zusatzbedarfen (z. B. Erweiterungen, Wartung, neue Features)
• Beratung zu passenden Lösungen – partnerschaftlich und ohne „Hard Selling“
• Unterstützung bei der Angebotserstellung gemeinsam mit Projektleitung & Technik
• Mitwirkung bei Projektplanung und Fortschrittskontrolle
• Vorbereitung von Abstimmungsterminen, Statusberichten und Entscheidungsgrundlagen

Dein Profil

• Erfahrung in Agenturen, IT-Dienstleistungsunternehmen oder im Umfeld digitaler Projekte
• Grundverständnis für Web-, Software- oder Plattformprojekte (keine Programmierkenntnisse erforderlich)
• Technisches Verständnis: "API", "Frontend/Backend" oder "CMS" sind für dich keine Fremdwörter. Du kannst komplexe technische Zusammenhänge verstehen und für Laien verständlich erklären
• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu koordinieren und den Überblick zu behalten
• Sicheres und souveränes Auftreten gegenüber Kund:innen – auch bei komplexen Fragestellungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in Voll- oder Teilzeit
• Ein kollegiales Team und ein angenehmes, unkompliziertes Arbeitsumfeld
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
• Zeit und Raum für Neugier und Weiterbildungen
• Schöne Freizeitevents im gesamten Team
• Flexible Arbeitszeiten und eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten / Homeoffice
• JobRad
• Betriebliche Altersvorsorge

Ansprechpartnerin

Sabine Ulbrich

Office Management

Buchhaltung

Bewerbung an:

[email protected]

Noch Fragen?

+49 (0) 4131 / 789 900 0

Über uns

Unsere Stärken

• Faires Miteinander und transparente Kommunikation
• Tolle Kollegen, die miteinander und nicht gegeneinander arbeiten
• Arbeitszeit ist Lebenszeit! Daher arbeiten wir sehr gerne, machen aber genauso gerne Feierabend
• Wir vermeiden die szeneüblichen Nachtsitzungen und Wochenend-Einsätze
• Wir arbeiten gern und respektvoll miteinander

Unsere (kleinen) Schwächen

• Wir genießen, wenn Corona es zulässt, Sportevents, Sommerfeste, tolle Weihnachtsfeiern und spontane Zusammenkünfte
• Wir spielen leidenschaftlich gern Dart – was nicht gleichzeitig heißt, dass wir es gut können
• Und wir freuen uns über sympathische und tolle, neue Kollegen

Kontakt

Marktplatz Design und Software GmbH

Geschäftsführer Frank Dalock

Stresemannstraße 6

21335 Lüneburg

Service & Support:

Mo - Fr: 09:00 - 18:00 Uhr

Tel. 04131 789900-0

E-Mail: [email protected]

HR-Register Lüneburg: HRB 2053

USt-IdNr.: DE206034257

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