Kundensupport-Specialist (m/w/d) bei HeavenHR - Berlin
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Job description
About the Position
Kundensupport-Specialist (m/w/d) bei HeavenHR - Berlin
Berlin, Berlin, Germany
HeavenHR ist ein führender Anbieter von Softwarelösungen für HR und Payroll in Deutschland. Mit einem neuen revolutionären Produkt in der Einführung, suchen wir Dein Talent, um uns beim Wachstum zu unterstützen.
Wir stellen sowohl Vollzeit- als auch Teilzeitstellen, sowohl angestellt als auch freiberuflich ein, um Dir maximale Flexibilität zu bieten.
Unser revolutionäres Produkt bietet spannende und herausfordernde Probleme, die du lösen wirst, während du mit freundlichen Kunden zusammenarbeitest. Du wirst die Möglichkeit haben, Kundenanfragen über Telefon, Chat und E-Mail zu bearbeiten und sie bei der Nutzung unserer HR- und Payroll-Lösungen zu unterstützen. Erfahrungen im HR-Bereich sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.
Frühestmöglicher Eintrittstermin: ab sofort | Beschäftigungsart: Vollzeit (40h/Woche) oder Teilzeit
Responsibilities
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Chat und E-Mail
- Betreuung und Beratung unserer Kunden bei der Nutzung unserer HR- und Payroll-Lösungen
- Lösung von Kundenanliegen rund um alle Themen des Kundenservice
- Unterstützung der Kunden bei technischen und fachlichen Fragen zu unserem Produkt
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Hilfe
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenfeedback weiterzugeben und Probleme nachhaltig zu lösen
- Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen im System
Requirements
- Verhandlungssicher Deutsch in Schrift und Wort
- 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service sind wünschenswert, aber kein Muss
Nice to Have
- Erfahrungen im HR-Bereich
We Offer
- Eine spannende Position in einem dynamischen Unternehmen.
- Die Chance, mit einem revolutionären Produkt zu arbeiten und die HR- und Payroll-Branche zu verändern.
- Zusammenarbeit mit tollen Kunden und die Lösung anspruchsvoller Probleme.
- Ein Team von sehr erfahrenen und talentierten Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen.
- Die Gelegenheit, in einem technologiegetriebenen Umfeld zu arbeiten.
- Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten.
About the Company
HeavenHR ist ein führender Anbieter von Softwarelösungen für HR und Payroll in Deutschland. Wir suchen nach motivierten Talenten, die bereit sind, etwas zu bewegen und die HR- und Payroll-Landschaft in Deutschland zu revolutionieren. Bei HeavenHR findest du ein Team von klugen und ehrgeizigen Kollegen, die in den Bereichen Technologie und HR zu den Besten gehören. Wir stellen kontinuierlich ein, da wir nach den besten Talenten auf dem Markt suchen.
Wenn du bereit bist, Teil eines dynamischen Teams zu werden und die Zukunft von HR und Payroll mitzugestalten, dann bewirb dich jetzt bei HeavenHR. Schicke uns deine Bewerbungsunterlagen mit Arbeitszeugnissen, Abiturzeugnis und Studienabschluss (falls vorhanden) und zeige uns, dass du ein Macher bist!
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Our mission at HeavenHR is to provide the only software businesses need to manage their Human Resources. Our goal is to help companies save time and focus on what they are really good at. From onboarding to payroll, we connect all separate HR processes into a single and easy-to-use platform — for free.You can find more information on our website:www.heavenhr.com