About the Position

Manager Customer Communication Management-Team (m/w/d)

Standort: Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, München oder remote

Leading Forward! Arbeite bei conet in spannenden digitalen Themen und Projekten. Für die öffentliche Verwaltung, Verteidigung und Unternehmen entwickeln wir moderne und nachhaltige End-to-End-Lösungen. So machen wir unsere Kunden heute stark und bereit für die Zukunft. Mach mit uns Zukunft möglich.

Du möchtest anspruchsvolle Digitalisierungsprojekte für Finanzdienstleister, Versicherungen oder Energieversorger aktiv mitgestalten und deine Expertise einbringen? Als Manager CCM (m/w/d) verbindest du Führungsverantwortung mit anspruchsvoller Projektarbeit: Du entwickelst dein Team, steuerst komplexe Kundenprojekte, baust unser Leistungsportfolio im Bereich Customer Communication Management aus und treibst das Wachstum unseres Geschäfts in regulierten Märkten voran.

Responsibilities

Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung des Teams – vom Recruiting über Feedbackgespräche bis zur individuellen Entwicklung.
Ableitung klarer Prioritäten und messbarer Teamziele aus der Unternehmensstrategie.
Risiken in anspruchsvollen Projektphasen frühzeitig erkennen und geeignete Maßnahmen einleiten, um eine erfolgreiche Umsetzung der Projektziele sicherzustellen.
Verantwortung für die Projekt- und Ressourcenplanung und Sicherstellung eines erfolgreichen Projektverlaufs durch transparente Kommunikation.
Entwicklung von Angeboten gemeinsam mit dem Vertrieb, Pflege von Kundenbeziehungen und Führung von Verhandlungen mit externen Partnern.
Unterstützung der Entwicklung und Umsetzung passgenauer CCM-Lösungen für unsere Kunden mit deiner IT- und Projektmanagement-Expertise.

Requirements

Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von IT- oder CCM-Projekten sowie Verantwortung für Zeit, Qualität und Budget.
Nachgewiesene Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von mindestens fünf Mitarbeitenden – einschließlich Konfliktmanagement und zielgerichteter Teamsteuerung.
Idealerweise Kenntnisse regulierter Märkte, insbesondere Finanzdienstleistungen, Versicherungen oder Energieversorgung.
Eine anerkannte Projektmanagement-Zertifizierung, zum Beispiel PRINCE2, PMI/PMP oder IPMA; agile Erfahrung als Scrum Master oder Product Owner ist von Vorteil.
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau.

We Offer

Die Möglichkeit, spannende digitale Projekte zu gestalten und deine Expertise in einem innovativen Umfeld einzubringen.
Ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld bei einem modernen und zukunftsfähigen Unternehmen.
Einen hybriden Arbeitsstandort mit flexiblen Optionen in Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, München oder remote.

About the Company

Bei conet arbeiten wir an spannenden digitalen Themen und Projekten für die öffentliche Verwaltung, Verteidigung und Unternehmen. Wir entwickeln moderne und nachhaltige End-to-End-Lösungen, die unsere Kunden heute stark machen und sie auf die Zukunft vorbereiten. Mach mit uns Zukunft möglich.

Du passt zu uns? Dann bewirb dich!

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Deine Kontaktperson

Michaela Simons

People Partner

+49 228 9714-0916

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Manager Customer Communication Management-Team (m/w/d)

Job description