Managing Director (Customer Delivery & Service) (m/w/d)

• Vollzeit
• Vertragsart: unbefristet
• Abteilung: Management

About the Position

We are seeking a Managing Director (Customer Delivery & Service) to lead our team, ensuring reliable and profitable delivery of complex traffic management and software systems.

About the Company

Der Verkehr ist unsere Welt. Die Produkte und Systeme von SWARCO machen ihn sicherer, flüssiger und komfortabler. 5.700 Mobilitätsexpert:innen arbeiten weltweit an den Verkehrslösungen für morgen und übermorgen.

The Better Way. Every Day.

Responsibilities

• Gesamtverantwortung für Strategie, Ergebnis, Liquidität, Organisation und Führung der GmbH mit rund 50 Mitarbeitenden
• End-to-End-Steuerung von Kundenprojekten und Services – von Pre-Sales und Angebot bis Go-live, L3-Support und Customer Success
• Sicherstellung von Termin, Budget, Qualität und SLAs; Steuerung von Risiken und Abhängigkeiten zu Product, R&D, DevOps, QA, PMO und Release Management
• Verantwortung für Bid-/No-Bid, Aufwandsschätzungen, technische Zusagen sowie die Abgrenzung von Produkt- und Projektumfang
• Priorisierung von Portfolio und Ressourcen, kontinuierliche Verbesserung der Delivery-Leistung sowie Vertretung gegenüber SWARCO, Kunden, Partnern und Behörden

Requirements

• Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Geschäftsführer:in oder in vergleichbarer Gesamtverantwortung in einem Software-, Technologie- oder Straßenverkehrsunternehmen
• Nachweisbare Führungs-, Projekt- und Programmmanagementerfahrung in komplexen Delivery- und Serviceorganisationen
• Sehr gutes Verständnis technischer Software, verteilter Systeme sowie moderner Entwicklungs-, DevOps-, QA- und Release-Prozesse
• Erfahrung mit öffentlichen Ausschreibungen und kaufmännischer Unternehmenssteuerung; Straßenverkehrskenntnisse sind von Vorteil
• Technisches Studium im Bereich Verkehr oder MINT bzw. vergleichbare Qualifikation; unternehmerisch, analytisch, kommunikations- und verhandlungsstark
• Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau und verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Deutschlandweite Reisetätigkeit

Nice to Have

• Public Procurement
• Road Traffic Knowledge
• Analytical Skills
• Communication Skills
• Negotiation Skills

We Offer

• Attraktive Entlohnung je nach Erfahrung und Dienstfahrzeug
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Aus- und Weiterbildungen: umfassendes Einschulungsprogramm sowie diverse Angebote über die SWARCO Academy, individuelle Trainings
• Gesundheitsförderung (z.B. Betriebssport, Jobrad, Impfungen, etc.)
• Soziale Verantwortung: Nachhaltigkeit wird bei uns gelebt, mehr dazu hier

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