Менеджер технічної підтримки
Primary stack
Nice to have's
Job description
About the Position
Зв’язатися
Зв’язатися
Зв’язатися
Ви можете зв’язатися з нами, і ми з радістю відповімо на всі ваші запитання!
Зв'язатися
Вакансія
Менеджер технічної підтримки
Привіт! Прийшов час нам познайомитися :)
Ми - 'Aliks IT' - досвідчена та амбітна команда професіоналів у сфері програмування та IT-консалтингу на базі BAS. Починаючи з 2016, ми пропонуємо свою експертизу у сфері автоматизації обліку бізнес-процесів та організації безпеки інформації. Одними з актуальних напрямків, з яким ми працюємо, є впровадження управлінського обліку.
Ми потребуємо поповнення у нашу friendly team. Тож шукаємо амбітного та досвідченого - Менеджера технічної підтримки.
Responsibilities
- Забезпечення технічної підтримки наших клієнтів (комунікація в телефонному режимі та месенджерах), може включати в себе вирішення технічних питань, надання порад щодо налаштувань та функціональності системи;
- Допомогою (віддалено) клієнтам, за їх запитом, вирішувати питання, стосовно їх торгово-офісного обладнання та програм;
- Звітуванням про виконану роботу в CRM-cистемі;
- Діагностуванням та усуненням помилок в роботі ПК та ПЗ;
- Налаштуванням підключення користувачів до інформаційних баз;
- Налаштуванням та встановленням офісного обладнання;
- Залученням до внутрішніх робіт компанії;
- Супроводом програмних продуктів BAF (діагностика та усунення дрібних помилок, налаштування програмного продукту, створення інструкцій).
Requirements
- Розуміння побудови комп’ютерної мережі та роботи основних протоколів (TCP/IP, HTTP/HTTPS, SSH);
- Уміння встановлювати будь-яке офісне і торгове устаткування (принтер, сканер, сканер штрихкодів, РРО, принтер етикеток чи чеків тощо);
- Базове розуміння роботи програм бухгалтерської звітності (Медок, Артзвіт тощо) та програмних РРО;
- Відмінні комунікативні навички: усні та письмови. Уміння пояснювати складні речі простими словами;
- Стресостійкість, умiння справлятися з конфліктними ситуаціями;
- Бажання працювати з людьми.
Nice to Have
- Досвід адміністрування BAS;
- Досвід у програмуванні;
- Досвід роботи з серверами (Linux, Ubuntu, Windows Server);
- Уміння роботи з віртуальними машинами на HYPER-V;
- Базовий досвід роботи з Nginx, Apache, IIS, MS SQL Server, PostgreSQL.
We Offer
- Кар'єру в IT сегменті;
- Безкоштовне навчання;
- Дружній колектив, підтримка на всіх етапах адаптації та звичайно після неї;
- Комфортне робоче місце, забезпечуємо усім необхідним;
- Стабільну ЗП: ставка та бонуси за результати;
- Можливість карʼєрного зростання.
Якщо Ти відчуваєш у собі сили, а головне - бажання, розвиватися разом з нами, надсилай своє CV.Тебе чекає весела та цікава подорож!
About the Company
Ми - 'Aliks IT' - досвідчена та амбітна команда професіоналів у сфері програмування та IT-консалтингу на базі BAS. Починаючи з 2016, ми пропонуємо свою експертизу у сфері автоматизації обліку бізнес-процесів та організації безпеки інформації. Одними з актуальних напрямків, з яким ми працюємо, є впровадження управлінського обліку.
© ALIKS IT. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
ALIKS IT — досвідчена та амбітна команда професіоналів у сфері програмування та IT-консалтингу на базі BAS (1С). Починаючи з 2016 ми пропонуємо свою експертизу у сфері автоматизації обліку бізнес-процесів та організації безпеки інформації. Одними з актуальних напрямків, які ми розробляємо, є мобільні додатки на основі програмного забезпечення «Мобільна платформа BAS (1С): Підприємство», «Android Sdk» і «Java».Наша мета — перетворити складні процеси на прості рішення, використовуючи передові технології BAS (1С) для автоматизації та управління обліком.У «Aliks IT» ми не просто слідуємо тенденціям — ми їх створюємо, піднімаючи планку в області організації безпеки інформації та ефективності бізнес-процесів. Наша команда — це синтез досвіду та амбіцій, де кожен спеціаліст є майстром своєї справи, регулярно вдосконалюючись через сертифікацію та навчання в провідних бізнес-школах.Чому клієнти обирають саме нас? Тому що ми не просто впроваджуємо управлінський облік. Ми трансформуємо бізнес, підвищуючи його дохідність та оптимізуючи витрати та вводимо системи, які полегшують повсякденні процеси.Наша місія — побудувати тривалі та плідні партнерські відносини, які приносять реальні результати.Від виробництва до послуг, від дистрибуції до роздрібної торгівлі, наш досвід охоплює широкий спектр галузей, кожна з яких вимагає унікального підходу та індивідуального рішення. В «Aliks IT», ми не просто розробляємо IT-рішення; ми розробляємо майбутнє для бізнесів наших замовниківСтань частиною нашої команди і отримай простір для професійного розвитку та круте оточення, що допоможе тобі досягти твоїх професійних цілейШукай відкриті вакансії та надсилай своє CV:)Чекаємо на тебе!