Mitarbeiter Servicedesk: 1st Level Support (m/w/d)
Job Description, Responsibilities & Requirements
About the Position
Mitarbeiter Servicedesk: 1st Level Support (m/w/d)
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Du-Kultur mit Kommunikation auf Augenhöhe
Interessante Tätigkeit
Gutes Betriebsklima
Weiterentwicklung
Du bist ein Kommunikationstalent und möchtest Dich weiterentwickeln und neue Aufgaben übernehmen? Du freust Dich wenn Du Menschen am Telefon weiterhelfen kannst? Dann bist Du für uns genau der/die richtige: unser Kunde bietet Dir eine Tätigkeit mit Eigenverantwortung in einem jungen dynamischen Team. Wir suchen zum sofortigen Eintritt am Standort in Wien Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auf Teilzeit- oder Vollzeitbasis (25-40 Wochenstunden).
Responsibilities
- Telefonischer & schriftlicher 1st-Level-Support
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen (Telefon, E-Mail, Ticket)
- Ersteinschätzung und Kategorisierung von Anliegen
- Erstellung und Dokumentation von Tickets
- Weiterleitung an 2nd Level bei Bedarf
Requirements
- Sehr gute Deutschkenntnisse & Kommunikationsfähigkeit
- Gute PC-Kenntnisse & technisches Interesse
- Strukturierte und genaue Arbeitsweise
- Stressresistenz & Freude am Kundenkontakt
We Offer
- Mitarbeit in einem neu aufgebauten Team
- Spannendes Umfeld im IT-Service der Stadt Wien
- Gute öffentliche Erreichbarkeit
- Ein fixes Bruttomonatsgehalt ca. 2.530,00 Euro (Basis Vollzeit)
Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 110.812 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.
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About the Company
ISG Personalmanagement GmbH
A-1010 Wien, Universitätsring 14
Mag. Thomas Fellner, M: +43 664 24 66 000