Mitarbeiter:in (m/w/d) im Technischen Support
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Job description
About the Position
Mitarbeiter:in (m/w/d) im Technischen Support
Wir gestalten Spielplätze fürs Leben – sei dabei!
Unsere Produkte bringen Kinder weltweit in Bewegung – nachhaltig, sicher, kreativ. Als einer der führenden Hersteller von Spielplatzgeräten bauen wir für Generationen. Und wir wachsen weiter – mit dir!
Stellenausschreibung als PDF
Responsibilities
- Betreuung der Montagehotline während der Öffnungszeiten, in Einzelfällen bei Großprojekten auch nach Feierabend auf Bereitschaft
- Koordination der Montagen im Inland via Telefon, Videocalls und Whatsapp
- Ansprechpartner für sowohl nationale als auch internationale Montage-Teams (Akquise und Einarbeitung neuer Monteure, Durchführen von Montage-Workshops)
- Erarbeitung von technischen Lösungsvorschlägen
- Reklamationsbearbeitung inkl. Beurteilung des Sachverhalts, Stellungnahme und ggf. Ersatzteilbestimmung
- Ersatzteilbestimmung für Bestandsgeräte inkl. Archivrecherche
- Anlegen von Artikeln sowie deren Stücklisten und Arbeitsplänen
- Anlegen von Angeboten und Aufträgen
- Einschätzung von Prüfberichten unter Beachtung der aktuellen Norm für Spielgeräte und ggf. Stellungnahme direkt an die Prüfer/Kunden (w/d/m)
- Durchführung kleinerer Reparaturen bzw. Mängelbeseitigungen direkt vor Ort
- gelegentliche Unterstützung der Monteure vor Ort als Supervisor
- Unterstützung bei Probeaufbauten
- Messeaufbauten / Vorbereitungen von Messeauftritten
Requirements
- abgeschlossenes technisches Studium oder kaufm./techn. Ausbildung
- erste Berufserfahrung im Technischen Support wünschenswert
- gute bis sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- lösungsorientierten Arbeitsstil und Stressresistenz
- routinierten Umgang mit allen gängigen MS-Office-Anwendungen (Outlook, Excel, PowerPoint)
Nice to Have
- Erfahrungen im Umgang mit MS-Navision und AutoCAD sind von Vorteil
We Offer
- Ein spannendes, dynamisches, internationales Familienunternehmen mit außergewöhnlichen Produkten im Norden Berlins, mit einer starken Hands-on-Mentalität
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis, einen attraktiven Arbeitsplatz mit modernster Ausstattung in großzügigen, klimatisierten und hellen Räumen sowie Produktionsstätten
- Flache Hierarchien und ein starkes Miteinander
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie individuelle Schulungsangebote (z. B. interne Berliner Academy)
- Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung, regelmäßige Teamevents, Sommerfeste & Weihnachtsfeiern sowie kostenlose Getränke
- Urlaubs- und Weihnachts-Gratifikation
- 30 Tage Urlaub
- Bezahlte Überstunden
- Bereitstellung von Arbeitskleidung
About the Company
Unsere Produkte bringen Kinder weltweit in Bewegung – nachhaltig, sicher, kreativ. Als einer der führenden Hersteller von Spielplatzgeräten bauen wir für Generationen. Und wir wachsen weiter – mit dir!
Contact Information
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Dann sende uns deine Unterlagen gern per E-Mail zu. Bitte denk dabei an die Angabe deiner aktuellen Kündigungsfrist.
Ansprechpartnerin: Natascha Baum
[email protected]
Berliner Seilfabrik GmbH & Co.
Lengeder Str. 2/4
13407 Berlin
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Schreiben Sie uns und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
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