OPERATIVO(A) TRAMITADOR

About the Position

Sabemos que cada segundo cuenta y tenemos todo lo que necesitas para impulsar tu formación práctica y llevar tu carrera profesional a donde te propongas. ¡En MAPFRE nos comprometemos con tu desarrollo!

OPERATIVO(A) TRAMITADOR

• Lugar de Trabajo: SEDE MAPFRE
• Escolaridad: Bachillerato concluido
• Experiencia: Experiencia como operador(a) telefónico(a) de Contact Center en Atención a clientes y/o servicio al cliente, de preferencia en sector asegurador, servicios financieros o servicios de asistencia (no cobranza).

Principales actividades que realizarás:

• Atender Solicitudes de asistencia, asesoramiento a incidencias, levantamiento de reportes.

Competencias deseables:

• Orientación al cliente
• Compromiso
• Innovación
• Resolución de problemas
• Conocimiento del negocio
• Flexibilidad

Al postularte por favor adjunta tu CV

MAPFRE, donde tu tiempo cobra sentido.

"En MAPFRE México la inclusión laboral y la no discriminación son elementos fundamentales de nuestra cultura organizacional, creemos que el proceso de integración de Colaboradores (as) es una etapa crucial en la que identificamos personas que comparten nuestros valores y principios, confiamos en que su incorporación nos fortalece como institución al aportar su talento, conocimientos y experiencia. La confianza es la base de nuestro actuar, es por eso que certificados médicos, certificados de no embarazo y VIH, dejan de tener relevancia y no son requisito para incorporar nuevos (as) colaboradores (as). La permanencia y el crecimiento de los (las) Colaboradores (as) en MAPFRE está vinculada al compromiso, actitud y deseos de superación, elementos que son base de nuestra Responsabilidad Social."

Responsibilities

• Atender Solicitudes de asistencia
• Asesoramiento a incidencias
• Levantamiento de reportes

Requirements

• Bachillerato concluido
• Experiencia como operador(a) telefónico(a) de Contact Center en Atención a clientes y/o servicio al cliente, de preferencia en sector asegurador, servicios financieros o servicios de asistencia (no cobranza).

Nice to Have

• Orientación al cliente
• Compromiso
• Innovación
• Resolución de problemas
• Conocimiento del negocio
• Flexibilidad

We Offer

• Oportunidad de desarrollo profesional en MAPFRE
• Inclusión laboral y no discriminación
• Enfoque en compromiso, actitud y deseos de superación

About the Company

MAPFRE es una empresa comprometida con la inclusión laboral y la no discriminación, valorando el compromiso, la actitud y el deseo de superación de sus colaboradores. La confianza es la base de su actuar, y por ello, certificados médicos, certificados de no embarazo y VIH, dejan de tener relevancia y no son requisito para incorporar nuevos colaboradores.

Área de trabajo: Call Center, Customer Service

Ubicación: Mexico City, Mexico

Tipo de empleo: Full-time

Nivel de experiencia: Middle

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