Оператор/-ка call-центру (фіксований інтернет) дистанційно
Remote•26,500 – 31,000 UAH
Ukraine
Job Description, Responsibilities & Requirements
About the Position
Оператор/-ка call-центру (фіксований інтернет) дистанційно
Vodafone - міжнародна телекомунікаційна компанія, послугами якої користуються мільйони клієнтів по всьому світу.
Контакт-центр - це місце амбітних та активних людей, які надають найкращу клієнтську підтримку та сервіс! Хочеш працювати в крутій команді, добре заробляти, розвиватися як професіонал, а також все встигати? Долучайся до команди Vodafone Україна!
Responsibilities
- Консультувати клієнтів Vodafone щодо роботи інтернету, роутерів та домашніх мереж;
- Допомагати налаштовувати обладнання та вирішувати технічні питання;
- Доносити технічну інформацію легко та доступно для клієнта;
- Працювати з клієнтами так, щоб питання вирішувалося з першого разу.
Requirements
- Вільно спілкуєшся державною мовою;
- Розумієш принцип роботи фіксованого інтернету (оптика, маршрутизатори, Wi-fi);
- Впевнено користуєшся ПК, MS Office, браузерами;
- Швидко розбираєшся в технічних нюансах і не боїшся нової інформації;
- Допомога іншим приносить тобі задоволення;
- Маєш бажання стати кращим, ніж ти є зараз.
Nice to Have
- Досвід роботи в сфері технічної підтримки або обслуговування клієнтів;
- Вміння діагностувати та вирішувати технічні проблеми користувачів;
- Знання основ мережевих технологів (IP, DHCP, NAT, PPPoE).
We Offer
- Дистанційне навчання та роботу;
- Можливість обрати зручний графік для себе;
- Прозора система винагород (від 26500 до 31000 грн);
- Офіційне працевлаштування та всі соціальні гарантії;
- Наставництво та підтримку з перших днів роботи;
- Дружній колектив, в якому завжди тепло;
- Професійне навчання та всебічний розвиток (тренінги, майстер-класи, корпоративні, інтелектуальні та спортивні заходи);
- Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок.
About the Company
Телефонуй 0800401010 або пиши нам у Telegram https://t.me/VodafoneUACareers чи у Viber / WhatsApp - 0500401010. Чекаємо в своїй команді! Більше інформації про нас дивись тут https://career.vodafone.ua/call-centr.