Profesional en soporte Quirúrgico
Job description
Profesional en soporte Quirúrgico
Arthrex
Ubicación: Bogotá, CO
Sobre la Posición
Arthrex, Inc. es una empresa global de dispositivos médicos y líder en desarrollo de nuevos productos y educación médica. Nos esforzamos por cumplir nuestra misión corporativa de ayudar a los cirujanos a tratar mejor a sus pacientes™. Estamos comprometidos a brindar una calidad inigualable a los profesionales de la salud que usan nuestros productos y, en última instancia, a los millones de pacientes cuyas vidas impactamos.
El Profesional en soporte Quirúrgico desempeña un papel activo en el cumplimiento de la misión de Arthrex de "Ayudar a los cirujanos a tratar mejor a los pacientes". Apoya a los cirujanos de la organización al manejo de equipos e instrumentos durante las cirugías, asegurando la integridad de los materiales, salvaguardando al paciente y el resultado de la cirugía. Trabaja en estrecha colaboración con los equipos de ventas, Producto y Educación Médica para apoyar el logro de los objetivos de ventas en el territorio asignado.
Responsabilidades
Conocimiento del producto/portafolio de soluciones Arthrex:
- Demonstrar conocimiento de los productos, soluciones y técnicas de Arthrex, de acuerdo con el nivel de desarrollo en que se encuentre (realizar certificación integral cada año).
- Participar en actividades de formación y capacitación para brindar apoyo y guiar en la correcta aplicación de las técnicas del producto a personal interno y externo.
- Actuar como embajador de la misión y los valores de Arthrex en el mercado.
Gestión de relaciones con los clientes:
- Construir una relación 360 con el personal hospitalario/médico y los líderes de opinión para identificar o ampliar la demanda de productos y soluciones de Arthrex.
- Asesor de confianza para cirujanos y personal médico de quirófano. Apoyar a los cirujanos en la organización y el manejo de los equipos e instrumentos quirúrgicos de Arthrex.
- Mantenerse al tanto de la programación de cirugías y las preferencias del cirujano con el fin de anticiparse a las necesidades; en las clínicas asignadas de base debe tener autonomía en la programación de cirugías.
- Corroborar la cantidad, exactitud e integridad de los equipos Arthrex y del embalaje de materiales estériles (desechables e implantes) a ser utilizados en cada uno, previamente a los procedimientos médicos, reportando cualquier pieza faltante o dañada.
- Entregar los productos y dirigir las técnicas más adecuadas para realizar el procedimiento asignado, siguiendo protocolos para evitar contaminación, caídas o accidentes.
- Estar atento a brindar soluciones incluidas en nuestro portafolio, para lograr un mayor consumo durante la cirugía.
- Mantener el registro de los instrumentos durante toda la cirugía, teniendo cuidado con los materiales perforantes y de corte. En el caso de cirugías en las que se extraen materiales para su examen patológico, se asegura de que se transfieran al área correcta dentro del hospital.
- Enfocarse en el servicio brindado, respondiendo las preguntas o inquietudes, asegurando la satisfacción del cliente.
- Referenciar a los cirujanos con los contactos internos correctos (marketing, ventas o educación médica servicio al cliente), cuando surgen inquietudes que no pueda resolver.
- Completar el informe de consumo postquirúrgico dentro del plazo, asegurando la precisión y el cumplimiento de los procedimientos hospitalarios para agilizar el pago de los suministros.
- En caso de discrepancias, aclarar la información al personal del hospital dentro de la semana en que se llevó a cabo la cirugía.
Control de inventario:
- Asistir en el control del inventario asignado como la solicitud de nuevos equipos disponibles, asegurando la sustitución de piezas faltantes, dañadas u obsoletas de acuerdo con los procedimientos establecidos u obligaciones contractuales.
- Para comodatos, revisar constantemente el buen uso y funcionamiento del equipo, reportando daños si son observados.
- Para consignaciones: Asegurar que el 100% de los productos para la cirugía se encuentren en la consignación y realizar revisión periódica de rotación de los productos.
Calidad, Asuntos Regulatorios y Cumplimiento:
- Salvaguardar los intereses de Arthrex adhiriéndose a las políticas, procedimientos y normas de cumplimiento de Arthrex.
- Cumplir con las regulaciones hospitalarias y el cronograma predeterminado de procedimientos quirúrgicos. Uso la técnica de desgermación correctamente y usa los equipos de protección personal de acuerdo con lo asignado por SST.
- Comunicar a Calidad irregularidades e incidencias de materiales o procedimientos.
Requisitos
- Experiencia: Nivel medio
- Tipo de empleo: Tiempo completo
- Ubicación: Bogotá, CO
- Habilidades clave: Arthrex, Soporte Quirúrgico, Conocimiento del producto
Ofrecemos
- Oportunidad de trabajar en una empresa líder en dispositivos médicos.
- Desarrollarse profesionalmente en un entorno dinámico y de alta calidad.
- Ser parte de un equipo comprometido con la excelencia y la innovación en el cuidado médico.
Sobre la Empresa
Arthrex, Inc. es una empresa global de dispositivos médicos y líder en desarrollo de nuevos productos y educación médica. Nos esforzamos por cumplir nuestra misión corporativa de ayudar a los cirujanos a tratar mejor a sus pacientes™. Estamos comprometidos a brindar una calidad inigualable a los profesionales de la salud que usan nuestros productos y, en última instancia, a los millones de pacientes cuyas vidas impactamos.
Making People Better at Arthrex
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Job Details
- Fecha: 13 oct 2026
- AdCode: 67673
- Servicio de producto: Título: Profesional en soporte Quirúrgico
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