Project Specialist España

About the Position

En Fracttal desarrollamos tecnología que transforma la forma en que las empresas gestionan el mantenimiento y los activos. Ayudamos a organizaciones de todo el mundo a operar de forma más segura, eficiente y sostenible.

Desde España, junto a nuestros equipos en Chile, Colombia, Brasil y México, construimos una plataforma tecnológica que impacta directamente en el día a día de equipos operativos, técnicos y líderes de negocio.

Si te motiva trabajar en productos con impacto real y resolver desafíos complejos, este puede ser tu próximo paso.

Responsibilities

• Será responsable de ejecutar y coordinar proyectos de implementación de la plataforma Fracttal para clientes en España y otros mercados asignados.
• Actuará como asesor funcional durante el proceso de onboarding, asegurando una correcta configuración de la solución, la capacitación de usuarios y la adopción efectiva de la plataforma para maximizar el valor entregado a los clientes.
• Gestionar proyectos de implementación y onboarding de la plataforma para clientes, asegurando el cumplimiento de los hitos y entregables definidos.
• Configurar y adaptar la solución a las necesidades operativas de cada cliente, especialmente en entornos de mantenimiento y gestión de activos.
• Impartir formaciones, demostraciones y sesiones de acompañamiento para garantizar una adopción exitosa de la plataforma.
• Actuar como interlocutor principal durante la implementación, proporcionando asesoramiento funcional y resolviendo consultas de los clientes.
• Monitorizar el uso y adopción de la solución, identificando oportunidades de mejora y contribuyendo a la satisfacción, retención y crecimiento de los clientes.
• Elaborar documentación, informes de seguimiento y mantener actualizada la información de los proyectos en las herramientas corporativas.
• Colaborar con los equipos de Ventas, Customer Success, Producto y Soporte para garantizar una experiencia excelente para el cliente.
• Participar en iniciativas de mejora continua relacionadas con los procesos, metodologías y buenas prácticas de implementación.

Requirements

• Formación en Ingeniería Electrónica, Mecánica, Industrial o similar.
• 2-4 años de experiencia en implementación de software, consultoría funcional, soporte técnico o Customer Success.
• Conocimientos sólidos de gestión de mantenimiento y/o gestión de activos.
• Experiencia trabajando directamente con clientes y realizando formaciones.
• Perfil tecnológico, orientado al cliente, con capacidad organizativa y ganas de desarrollarse en un entorno SaaS internacional.
• Inglés profesional (B2-C1) imprescindible.
• Disponibilidad para viajar cuando las necesidades del negocio o de los proyectos lo requieran.

Nice to Have

• Se valorará positivamente un segundo idioma (portugués, francés, alemán o italiano).
• Se valorará experiencia en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial generativa.

We Offer

En fracttal cuidamos a las personas con:

• Autonomía y flexibilidad, basadas en la confianza y la responsabilidad, para gestionar tu tiempo y tu trabajo con criterio profesional.
• Bienestar integrado al día a día, con beneficios que cuidan tu salud física, emocional y personal.
• Apoyo real a tu desarrollo profesional, con recursos y tiempo para aprender, formarte y seguir creciendo.
• Cobertura de salud complementaria, porque sabemos que rendir bien empieza por sentirse bien.
• Acompañamiento en momentos importantes de tu vida, dentro y fuera del trabajo.
• Un entorno colaborativo, humano y orientado a impacto, donde la tecnología tiene un propósito claro.

En Fracttal, el bienestar no es un beneficio adicional: es parte de nuestra forma de liderar y de construir tecnología con impacto real.

About the Company

En Fracttal desarrollamos tecnología que transforma la gestión del mantenimiento y los activos. Buscamos personas con ganas de crear soluciones con impacto real en la industria.

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