Провідний менеджер з обслуговування VIP-клієнтів

About the Position

МТБ БАНК - це команда професіоналів, яка більше 30 років надає повний спектр банківських послуг, поєднуючи традиційні цінності із сучасними інноваціями.

Win-Win - не принцип, а стандарт нашої роботи з VIP-клієнтами.

Тому шукаємо менеджера, який приносить результат, вміє працювати з цінністю клієнта і будує відносини, які залишаються надовго.

Responsibilities

• Залучення нових клієнтів VIP-сегменту (пошук, встановлення контакту, проведення переговорів)
• Побудова та розвиток довгострокових відносин із клієнтами преміум-рівня
• Комплексне обслуговування клієнтів: фінансові консультації, підбір банківських продуктів та індивідуальних рішень
• Супровід клієнта на всіх етапах взаємодії з банком
• Управління портфелем VIP-клієнтів та забезпечення високого рівня сервісу
• Виявлення потреб клієнтів і формування персоналізованих пропозицій (депозити, інвестиції, кредитування, private banking)
• Виконання планових показників із залучення та утримання клієнтів
• Моніторинг ринку та конкурентного середовища
• Взаємодія з внутрішніми підрозділами банку для оперативного вирішення запитів клієнтів
• Забезпечення конфіденційності та високих стандартів обслуговування

Requirements

• Вища освіта (фінанси, економіка, банківська справа або суміжні напрями)
• Досвід роботи у Банківській сфері від 2–3 років, бажано з VIP або premium сегментом
• Досвід залучення клієнтів та ведення переговорів на високому рівні
• Розуміння банківських продуктів (депозити, кредити, інвестиційні інструменти)
• Високі комунікаційні та презентаційні навички
• Навички побудови довгострокових відносин із клієнтами
• Орієнтація на результат та виконання KPI
• Високий рівень клієнтоорієнтованості та сервісного мислення
• Вміння працювати з конфіденційною інформацією
• Знання англійської мови буде перевагою
• Бездоганна ділова репутація та етика

Nice to Have

• Досвід роботи у private banking або wealth management
• Наявність власної клієнтської бази
• Знання інвестиційних продуктів та ринків капіталу
• Сертифікації (CFA, ACCA тощо)
• досвід роботи у великому та інноваційному банку

We Offer

• досвід роботи у великому та інноваційному банку
• гідний рівень заробітної плати та ефективну систему преміювання
• медичне страхування
• корпоративне та зовнішнє навчання
• сучасний комфортний офіс

About the Company

Стань частиною команди МТБ БАНКу та отримуй нові можливості!

Apply now