Recepcionista

About the Position

Hola, ¡y gracias por tu interés en el puesto!

Front Desk Helpers es una empresa de subcontratación fundada por mujeres con sede en Nueva Jersey (EE.UU.), fundada en 2015. Nuestras áreas de especialización son las soluciones de talento para sanidad, TI, telecomunicaciones, transporte, arquitectura, gestión de RRHH y otros campos.

Actualmente, estamos buscando una Recepcionista remota para una clínica médica en Nueva York. Se trata de un puesto totalmente remoto, a tiempo parcial.

Responsibilities

• Recibir distintas llamadas telefónicas de clientes
• Programar citas con médicos, así como reprogramar citas
• Registro de nuevos clientes en un sistema informático
• Dirigir los mensajes/solicitudes/preguntas del cliente al equipo médico
• Algunas otras tareas relacionadas con la recepción

Requirements

• Los tres idiomas: Inglés (intermedio-alto), español (intermedio-alto) y ruso (nativo-fluido).
• Excelentes conocimientos informáticos (capacidad para trabajar con aplicaciones, CRM, correos electrónicos, etc.)
• Experiencia previa en un centro de llamadas (estar preparado para 50 llamadas entrantes) es una ventaja
• Alto nivel de atención al cliente para proporcionar el apoyo adecuado a los pacientes
• Aprendes rápido (para aprender información médica)
• Orientación al detalle, ya que trabajamos con pólizas de seguros
• Puntualidad
• Conexión a Internet de alta velocidad
• Tu propio ordenador o un portátil

Horario

De lunes a viernes de 9 a 14 h, turnos según la hora de Nueva York (UTC-5). Hay opciones de trabajar horas adicionales.

We Offer

• Ofrecemos 2 semanas de formación remunerada a los nuevos empleados.
• Salario competitivo. Pagamos en USD dos veces al mes.
• Trabaja en un equipo experimentado bajo la supervisión de un directivo.
• Capacidad para trabajar a distancia en horario de tarde.
• 7 días de vacaciones pagadas al año tras un año de empleo.
• Proporcionamos a nuestros empleados teléfonos IP de hardware como instrumento de conexión con los clientes de EE.UU., así como todo el software necesario (CRM, fax virtual, servicio SMS, VPN).
• Una dirección abierta, con la que es fácil ponerse en contacto.
• Igualdad de oportunidades para personas de cualquier edad, sexo o nacionalidad.

Por favor, ten en cuenta que tendrás que ver vídeos de formación, leer manuales y aprobar la formación con el líder del equipo. La formación contiene un gran volumen de información médica, datos sobre la disponibilidad de los médicos, detalles del seguro, un memorándum sobre la especialización de la clínica, y muchos otros. Después de la formación, pasarás la prueba.

Por favor, solicita el puesto a continuación.

Gracias.

Recepcionista en el trabajo

About the Company

Creemos en el Mañana, y la pasión es contagiosa. ¡Apuntamos alto! Construimos una empresa en la que cada uno de los miembros de nuestro equipo se preocupa por los demás, por nuestros productos y por nuestros clientes.