Référent Outils Métiers H/F
Primary stack
Nice to have's
Job description
About the Position
Référent Outils Métiers H/F
Veolia Assainissement & Maintenance France, a part of the global leader in environmental services, is seeking a Référent Outils Métiers H/F to join our team in Nord, Hauts-de-France, France. This role is integral to our commitment to ecological transformation, offering services in waste management, sanitation, building and air hygiene, waste collection and valorization, and industrial maintenance.
Responsibilities
Gestion et pilotage de projets digitaux
- Définir les objectifs et les livrables des projets digitaux
- Traiter et analyser les données
- Piloter la mise en œuvre des outils
- Participer au recettage des nouvelles versions de notre logiciel interne
- Paramétrer et optimiser les applications métiers en fonction des besoins utilisateurs
- Assurer le reporting régulier sur l’état d’avancement des projets et proposer des axes d’amélioration
Analyse des besoins et support utilisateurs
- Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs
- Apporter un soutien technique et fonctionnel aux équipes sur les projets
- Accompagner les utilisateurs au quotidien
Accompagnement au changement et formation
- Participer à la conception des contenus de formation afin d’accompagner les équipes
- Animer des sessions en agence pour faciliter l'adoption des outils digitaux et des processus définis
Optimisation des processus et pilotage de la performance
- Accompagner les agences dans la mise en place de ces nouveaux processus et en contrôler l'application
- Produire et analyser des statistiques et tableaux de bord de l’activité
- épauler le service Administration des ventes (ADV)
- S'assurer du respect des processus définis et du respect des règles de contrôle interne
Requirements
Gestion de projet & Méthodes
- Maîtrise de la conduite de projet et analyse des besoins
- Rigueur, respect des délais et force de proposition pour optimiser les processus
Digital & Expertise
- Excellente maîtrise des outils digitaux et des applications métiers
- Esprit d'analyse, capacité de synthèse et aptitude à l'arbitrage
Relationnel & Pédagogie
- Excellentes capacités de communication, d'écoute et esprit de service
- Aptitude à former, accompagner et fédérer les équipes autour des outils
Soft Skills
- Autonomie, adaptabilité et sens de l’organisation
- Capacité à adapter son discours et sa posture selon les interlocuteurs, de l'opérateur au directeur
- Flexible et capable de s'adapter aux imprévus
We Offer
- Mutuelle – Prévoyance – CSE - 13ème mois
- Convention de l’assainissement et de la maintenance industrielle
About the Company
Veolia Assainissement & Maintenance France, with 6500 employees, is dedicated to ecological transformation, working towards decarbonization, resource regeneration, and depollution. Our mission is to provide essential services that contribute to the well-being of all and the preservation of the environment.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
© Graduateland. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
Graduateland is Europe’s largest career portal for students and graduates. Every day, we connect hundreds of companies with thousands of the best and brightest academic candidates from top universities. We offer innovative recruitment solutions such as Virtual Career Fairs, Candidate Matching Scores and Digital Sourcing among our 1.3M users.