Reputation Manager - Dressly

Про позицію

Dressly - бізнес, що змінює fashion-індустрію через AI-технології та персоналізований підхід. Ми шукаємо Reputation Manager - людину, яка вибудує системний підхід до нашої онлайн-репутації.

Обов'язки

Відповідати за всю digital-присутність Dressly: від репутації в пошукових системах до роботи з відгуками, негативом та UGC
Вибудувати прозору систему моніторингу, пріоритизації та реагування
Працювати з AI-інструментами та інструментами SEO/ORM
Формувати tone of voice у відповідях
Допомагати покращувати сприйняття бренду на всіх точках контакту

Зона відповідальності

Моніторинг та аналітика

Системно відстежувати згадки про Dressly у всіх digital-каналах
Формувати щоденні/тижневі звіти, виділяти патерни та потенційні ризики
Побудувати карту ризиків та репутаційних тригерів

Управління відгуками та негативом

Вести повний цикл роботи з відгуками
Формувати tone of voice для різних ситуацій
Створити базу сценаріїв відповідей і стандарти репутаційної комунікації

Органіка та присутність у пошукових системах

Працювати з AI-пошуком для покращення контенту про Dressly
Оптимізувати контент, який генерують AI
Створювати та оновлювати репутаційні матеріали

Процеси та проєктний менеджмент

Побудувати структурну операційну систему ORM з чіткими SLA
Працювати кросфункціонально з іншими відділами
Ініціювати проєкти для покращення онлайн-іміджу

Ініціативи з покращення бренду

Пропонувати теми та формати для посилення присутності в інтернеті
Аналізувати досвід конкурентів у репутаційній комунікації
Запускати мікропроєкти для посилення органіки та позитивного sentiment

Вимоги

1+ рік досвіду в ORM / Reputation management / SERM / Community management / Digital communications
Системний підхід до роботи: структура, дедлайни, процеси
Проєктний менеджмент mindset: prioritization, multitasking, ownership
Швидке освоєння нових інструментів (включно з AI-інструментами)
Проактивність та ініціативність
Грамотне письмо та вміння адаптувати tone of voice
Аналітичне мислення, увага до деталей

Буде плюсом

Досвід у tech або продуктових компаніях
Розуміння SEO / SERM інструментів
Досвід роботи з англомовними користувачами
Досвід crisis-comms або роботи зі складними кейсами

Що ми пропонуємо

Можливість стати частиною бізнесу, який швидко масштабується та працює на перетині fashion, технологій і AI
Вплив на те, як Dressly виглядає в пошуку, відгуках, соцмережах, медіа й AI-видачах
Побудова системної ORM-функції
Робота у середовищі, де цінується операційна чіткість, структурність, відповідальність і швидке реагування
Розвиток у команді, яка рухається швидко та створює глобальний продукт
Відповідальність за ключову зону довіри до бренду - репутацію

Про компанію

SKELAR - український венчур білдер, який будує міжнародні tech-бізнеси. Ми маємо десяток бізнесів у різних нішах, від EdTech до маркетплейсів. Наші компанії потрапляють у рейтинги ТОП-стартапів та продуктових компаній України, займають найвищі шаблі в AppStore та розробляють платформи, якими користуються мільйони людей.

Ми пишаємося сильною командою із 1000+ фахівців та створюємо середовище для самореалізації людей, здатних створити успішні компанії. SKELAR також розвиває благодійний фонд SKELAR foundation, який сприяє подоланню наслідків війни та відновленню України.

Приєднуйтесь до нас, щоб разом будувати the next big everything! 🇺🇦