Responsable des opérations de facturation

About the Position

Responsable des opérations de facturation

Bonjour à vous ! Merci de votre visite 👋

Êtes-vous activement à la recherche d'une nouvelle opportunité ? Ou faites-vous simplement le point sur le marché? Eh bien... vous pourriez être au bon endroit!

L'équipe des opérations sur les revenus (Revenue Operations / RevOps) est au cœur du succès de nos fonctions de commercialisation (go-to-market / GTM). En tant que gestionnaire des opérations sur les revenus pour l'unité d'affaires B2B, vous bâtirez et dirigerez une équipe RevOps très performante dans votre région, en établissant une fonction de premier plan. Votre expertise guidera les équipes GTM dans la planification stratégique, la production de rapports pertinents et l'optimisation de la performance, contribuant ainsi à aligner les départements et à accroître l'efficacité globale.

Dans ce rôle, vous serez responsable du développement, du suivi et de l'optimisation des indicateurs clés de performance (KPI) tout au long du parcours client afin de garantir un succès mesurable à chaque étape. En partenariat étroit avec la direction des finances et des équipes GTM, vous jouerez un rôle critique dans l'élaboration de dossiers d'affaires visant à améliorer la productivité et l'efficacité de l'équipe. Il s'agit d'un poste stratégique à fort impact où vous contribuerez directement à la croissance de l'entreprise en optimisant les processus, en établissant des cadres d'analyse solides et en veillant à la prise de décisions éclairées par les données dans toute l'organisation.

Responsibilities

En tant que gestionnaire des opérations sur les revenus, vous dirigerez la fonction RevOps pour viser l'excellence opérationnelle et soutenir des stratégies de croissance rentables. En travaillant en étroite collaboration avec la haute direction, vous élaborerez et exécuterez des initiatives stratégiques alignées sur les objectifs et résultats clés (OKR) de l'entreprise afin d'aider à atteindre les objectifs de revenus et de rentabilité.

• Revue hebdomadaire de la performance et suivi du pipeline

  • Diriger les revues de performance hebdomadaires en fournissant à la direction une analyse complète du pipeline et des perspectives d'affaires.
  • Identifier et établir de nouveaux KPI pour suivre la santé et l'efficacité des équipes GTM.

• Analyses approfondies bimensuelles

  • Mener des séances bimensuelles axées sur la performance de l'acquisition de nouveaux clients (New Business / AE) et de la gestion de comptes (Account Management / AM).
  • Présenter des analyses à l'échelle des représentants, étudier les tendances, identifier les risques et opportunités du pipeline.

• Revues d'affaires mensuelles et trimestrielles (MBR/QBR)

  • Animer les revues d'affaires mensuelles (MBR) et trimestrielles (QBR) en partenariat avec les leaders GTM.
  • Fournir une vue d'ensemble stratégique de la performance et s'aligner sur des actions concrètes pour assurer le succès global.

• Analyse mensuelle des quotas et recommandations de couverture

  • Superviser l'analyse mensuelle de l'atteinte des quotas et de la couverture à travers les équipes de vente et de service client.
  • Fournir des analyses impartiales et basées sur des données, ainsi que des recommandations sur les quotas individuels et la couverture des territoires.

• Nouvelles prévisions trimestrielles (Reforecasting)

  • Diriger le processus de réévaluation des prévisions trimestrielles en étroite collaboration avec les finances et la direction GTM.
  • Ajuster les objectifs de revenus et de performance pour les aligner sur les réalités actuelles du marché.

Requirements

• Un baccalauréat dans un domaine pertinent (administration des affaires, finances, technologie ou opérations) ; une maîtrise en administration ou dans une discipline connexe est un atout, mais non requise.
• Une expérience avérée dans la gestion et le développement d'équipes hautement performantes (2 ans et plus) dans un environnement hybride ou à distance.
• Une expérience significative (6 ans et plus) dans un environnement commercial (GTM), avec un historique de réussite dans le déploiement d'initiatives stratégiques stimulant la croissance des revenus et l'efficacité opérationnelle.
• Une capacité démontrée à mener des projets transversaux en collaborant avec succès avec des parties prenantes des systèmes d'information, des données, des finances, du GTM et du marketing.
• Une solide expérience dans la direction de processus budgétaires et de prévisions (forecasting) pour s'aligner sur les objectifs et attentes de l'entreprise.
• De solides compétences en analyse et en prise de décision basée sur les données, avec une expérience dans l'établissement et la gestion de KPI.
• Maîtrise de l’anglais comme langue de travail.

Nice to Have

• Compétences analytiques exceptionnelles
• Excellentes aptitudes pour la communication et le relationnel
• Pensée stratégique et résolution de problèmes
• Autonomie et sens de l'initiative

We Offer

• Environnement de travail flexible
• Culture qui célèbre la performance
• Impact au sein d’une équipe professionnelle et agile
• Opportunités de croissance et de développement
• Congés payés flexibles et politiques de télétravail
• Options d’achat d’actions
• Cotisations à ton régime de retraite
• Possibilités de formation
• Allocation santé et bien-être
• Congés pour faire du bénévolat
• Groupes d’intérêt et équipes sportives
• Programme d’achat d’ordinateur
• Congé parental amélioré

About the Company

À propos de nous

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.

Fondée à Montréal, au Canada, en 2005, Lightspeed est inscrite à la fois à la bourse de New York (NYSE: LSPD) et à celle de Toronto (TSX: LSPD). Avec des équipes en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique, la société dessert des entreprises des secteurs de la vente au détail, de la restauration et du golf dans plus d'une centaine de pays.

|| ONLY IF CRIMINAL CHECK APPLIES || Veuillez noter que nous demandons aux candidats de divulguer toute condamnation criminelle et que nous effectuons une vérification des antécédents judiciaires dans le cadre de notre processus d’embauche pour ce poste.

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