Руководитель колл-центра

About the Position

Наш клиент, компания, предоставляющая услуги в сфере туризма, объявляет конкурс на вакансию Руководитель колл-центра.

Responsibilities

• Организация работы и управление call-центром (отделом продаж);
• Управление процессами развития и мотивации персонала;
• Контроль работы консультантов (постановка KPI, мониторинг их достижения);
• Контроль обработки входящих запросов в CRM.

Requirements

• Опыт в организации и управлении отделом продаж/call-центром;
• Опыт в продажах;
• Успешный опыт в управлении и адаптации персонала, его мотивации, создании и поддержке командного духа;
• Знание офисных программ, опыт работы в CRM-системе;
• Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, высокий уровень клиентоориентированности.

We Offer

• Конкурентный уровень дохода (ставка + премии);
• Офис: Святошинский район;
• График работы 09:00 - 18:00.

Если Вас заинтересовала данная вакансия и Ваш опыт соответствует требованиям, пожалуйста, направляйте свое резюме на e-mail: [email protected]

Contacts

• Phone: +38 (067) 404-96-10
• E-mail: [email protected]