Sachbearbeiter (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung

About the Position

Sachbearbeiter (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung

Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Mannheim als Sachbearbeiter (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung.

Responsibilities

• Beantwortung und Bearbeitung aller persönlich vorgetragenen Kundenanfragen und Kundenreklamationen im Rahmen des Tagesgeschäftes
• Umfassende und vertriebsorientierte Kundenberatung inkl. Cross- und Upselling-Maßnahmen
• Systemseitige Dokumentation und Erfassung aller bearbeiteten Vorgänge
• Im Bedarfsfall Unterstützung der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung

Requirements

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Dialogkaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung
• Fachkenntnisse in der Energiewirtschaft wünschenswert
• Fundierte MS-Office Kenntnisse sowie Kenntnisse in SAP der Energiebranche von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein souveränes und sachorientiertes Auftreten
• Flexible Einsatzmöglichkeiten innerhalb unserer Servicezeiten

We Offer

• Modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Prozessen
• Attraktiver Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung und Weihnachtszuwendung
• Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
• Fahrradleasing in Form des JobRads, Job-Ticket
• Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, die Autobahn ist in wenigen Minuten erreichbar und kostenlose Parkplätze direkt am Betriebsgelände

About the Company

Die Soluvia Energy Services GmbH bündelt mit ihren rund 330 Beschäftigten die internen Dienstleistungen der MVV Gruppe in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung.

Als Teil des MVV-Konzerns gehört die Soluvia Energy Services GmbH zu einem der führenden Energieunternehmen Deutschlands, das über 6.800 Mitarbeitende beschäftigt und zuletzt rund 6,1 Milliarden Euro Jahresumsatz erzielt hat. Mit unserem Mannheimer Modell setzen wir auf die Wärmewende und die Stromwende und unterstützen unsere Kunden mit innovativen Energielösungen dabei, ihre CO₂-Emissionen zu senken.

Contact Information

Haben Sie Fragen zu unseren Stellenausschreibungen? Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme!

• Bastian Schmitt

  • Recruiting Koordinator - Ansprechpartner für unsere Stellenausschreibungen
  • E-Mail
  • +49 621 290 3275

• Angela Metzger

  • Ausbildungsleiterin - Ansprechpartnerin für technische duale Studiengänge sowie übergreifend für die komplette Ausbildung
  • E-Mail
  • +49 621 290 1233

• Mariola Morlock

  • Kaufmännische Ausbilderin - Ansprechpartnerin für kaufmännische duale Studiengänge und kaufmännische Ausbildungsberufe
  • E-Mail
  • +49 621 290 2005

• Ilenia Bonello

  • Ansprechpartnerin für Schulpraktika
  • E-Mail
  • +49 621 290 3849

Jana Michel

Tel.: +49 69 8060 1514