Sales & Advisory
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Job description
About the Position
Para nuestra oficina de Granada estamos buscando a un becario con jornada total y horario Lunes a Jueves de 8:30 a 14:00 y de 16:00 a 18:30, viernes de 9:00 a 15:00.
Misión:
Gestionar las interacciones de los clientes en la oficina durante su visita de cara a cumplir con la estrategia marcada por el banco y el canal. Buscarán satisfacer las necesidades operativas del cliente, proporcionando una sobresaliente experiencia de cliente y garantizando que dicha acción se realice conforme a los parámetros establecidos.
Responsibilities
- Informar a los clientes o prospectos de nuestra oferta de productos con el fin de que éstos elijan los que más se adapten a sus necesidades financieras. Buscar proactivamente oportunidades de venta cruzada basadas en dichas necesidades. Cumplimiento de los objetivos comerciales fijados (Acción comercial).
- Dar solución a los problemas planteados u operaciones demandadas de la manera más eficaz y satisfactoria buscando siempre altos estándares en experiencia de Cliente.
- Ejecutar aquellas operaciones o acciones requeridas por el cliente conforme a los procedimientos existentes, normas de auditoría interna y seguridad (Ejecución de Procedimientos y Operativa).
- Demostrar conocimientos en productos y campañas del banco, así como del mercado y competencia. Conocer el funcionamiento y operativa de otros canales del banco con los que se tenga relación directa (Conocimientos y Formación).
- Compartir con su responsable, y el canal, toda información relevante de clientes o procesos que pueda recabar durante la realización de su trabajo de atención a clientes para ayudar a mejorar al banco.
Requirements
- Licenciado/Grado/Diplomado/Módulo/ (Derecho, Economía, ADE) + Certificación oficial MIFID (valorable) + Certificado LCI.
- Experiencia mínima de 6 meses en Atención al cliente en el sector bancario y de prestación de servicios para el asesoramiento financiero.
- Operativa bancaria, productos financieros y técnicas de venta
We Offer
- Competitive salary
- Professional development opportunities
- Dynamic work environment
About the Company
ING es una banca global con una poderosa base europea. Más de 60.000 colegas atienden a aproximadamente 38 millones de clientes y clientes corporativos en más de 40 países.
Aláturați-vă ING y prospera en una cultura colaborativa donde la innovación, la sostenibilidad y el desarrollo personal te dan la oportunidad de hacer una diferencia real.
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Хто ми* У топ-3 найкращих банків, що обслуговують міжнародних клієнтів в Україні, та перший банк на валютному ринку (FX), який запропонував валютні операції «своп» та «форвард» (розроблені у 2019 році).* Визнаний маркетмейкер на українському валютному ринку «своп» та «форвард».* Найкращий гравець на ринку синдикованих операцій з провідними компаніями аграрного сектору України.* Наші цінності та підхід — це те, що рухає нами та виділяє нас поміж інших.