Sales Coaching Expert

À propos du poste

Chez ING, nous recherchons un/une Sales Coaching Expert pour rejoindre notre Branches Strategy Team.

Votre rôle et environnement de travail :

Nous cherchons une personne talentueuse et enthousiaste pour intégrer notre Branches Strategy Team en tant que Sales Coaching Expert.

Votre mission sera de soutenir les 29 bureaux dans la réalisation de leurs objectifs, en intégrant une culture orientée sur les données et axée sur l'exécution, garantissant une amélioration continue des performances, en combinant des insights data et des connaissances de première main acquises lors de visites régulières sur site.

Responsabilités

1. Accélération de la performance du réseau

• Impulser la performance commerciale dans les 29 bureaux, en veillant à un focus clair sur les priorités, les KPI et la conversion.
• Identifier et combler les écarts de performance entre les bureaux.
• Établir des revues de performance régulières avec les Area Leads, assurant le suivi des plans d'action et la responsabilité des résultats.

2. Meilleures pratiques et standardisation du modèle

• Identifier, structurer et étendre les meilleures pratiques à travers tous les bureaux.
• Assurer que ce qui fonctionne dans les bureaux les plus performants est reproduit dans l'ensemble du réseau.
• Réduire la dispersion des performances en standardisant les façons de travailler et en étendant les meilleures pratiques.

3. Insights basés sur les données et prise de décision

• Assurer un suivi constant des initiatives commerciales, en identifiant les écarts d'exécution et en prenant les mesures correctives.
• Traduire les insights en recommandations concrètes et exploitables pour les Area Leads et les équipes de bureau.
• Promouvoir une culture où les décisions sont basées sur des faits et un impact mesurable.
• S'assurer que toutes les initiatives commerciales et de gestion sont exécutées conformément aux procédures, politiques et cadres de risque établis, en identifiant et atténuant de manière proactive les risques financiers et non financiers potentiels.

4. Coaching et développement des capacités

• Renforcer les capacités commerciales (gestion des clients, pipeline, priorisation, clôture).
• Promouvoir une mentalité orientée vers les résultats, en équilibrant les KPI quantitatifs avec la qualité des interactions avec les clients.
• Agir comme un pont entre la stratégie et l'exécution sur le terrain, en veillant à ce que les initiatives se traduisent par des résultats tangibles.

5. Amélioration continue et transformation

• Contribuer à l'évolution du modèle commercial, en apportant des insights de terrain et des propositions d'amélioration.
• Participer aux initiatives de transformation impactant le réseau de bureaux.
• Remettre en question le statu quo pour débloquer la performance et l'efficacité.

Requis

• Solide vision commerciale avec une expérience avérée en performance de ventes, coaching ou gestion de bureaux.
• Forte capacité analytique, avec la capacité de transformer les données en actions.
• Capacité à influencer sans autorité formelle, en travaillant avec les Area Leads et les parties prenantes senior.
• Forte mentalité d'exécution : pratique, structurée et orientée vers les résultats.
• Proactivité pour construire à partir de zéro, connecter des idées et transformer la stratégie commerciale en actions concrètes qui stimulent le changement.
• Mentalité de résolution de problèmes, en identifiant les obstacles et en proposant des solutions exploitables.
• Forte orientation vers le travail d'équipe, avec une disposition à collaborer avec différentes personnes, tribus et parties prenantes.
• Passion pour le développement des personnes et l'amélioration continue.
• Excellentes compétences en communication, avec la capacité de transmettre des messages clairement à différentes audiences.
• Anglais couramment (écrit et parlé).

Nous offrons

• Équilibre entre vie professionnelle et personnelle : Nous mettons l'équilibre au travail, pour que vous puissiez aussi en bénéficier. Avec les besoins de nos clients en premier lieu, l'équipe et vous décidez quand venir au bureau et quand travailler mieux depuis chez soi. Plus de temps ensemble quand c'est important, plus de liberté quand vous en avez besoin.
• Carte restaurant : Pour que penser à quoi manger ne vous prenne pas de temps ou ne suscite pas d'envies.
• Notre maison sera votre chez-vous : Dans nos bureaux, vous trouverez des solutions de mobilité électrique, service médical, coiffeur, gym, The Good Service (pour vous aider avec vos démarches) et bien plus encore!
• Assurance médicale : Pour vous et toute votre famille (conjoint/partenaire et enfants).
• Assurance vie : Nous vous aidons à protéger ce qui compte le plus pour vous.
• Rémunération flexible : En plus, vous bénéficierez de notre modèle de rémunération flexible, grâce auquel, de manière fiscalement plus avantageuse, vous pourrez accéder à d'autres services tels que la garde d'enfants, l'abonnement de transport, les aides à la formation...
• Navette gratuite en entreprise : Peu importe où vous vivez. Nous disposons de 6 itinéraires (Nord, Centre, Sud, A5, A42 et A6) pour vous emmener confortablement à notre bureau ING à Madrid.
• Avantages bancaires : Prêts spéciaux avec des conditions plus avantageuses. Conditions spéciales en matière d'hypothèques après 6 mois de travail dans la banque. Et vous pourrez bénéficier de notre plan de retraite après 1 mois avec nous!

À propos de l'entreprise

Nous sommes une équipe de plus de 1700 personnes partageant une idée : apporter notre petite contribution pour aider nos clients à créer un meilleur avenir pour eux, en leur fournissant les outils dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs.

Une banque entièrement en ligne où la technologie, l'innovation, la simplicité et la transparence sont les ingrédients principaux, et la première à travailler avec des méthodologies agiles.

Et bien que nous soyons basés en Espagne, nous avons la chance de travailler dans une banque internationale présente dans plus de 40 pays.

Nous sommes fiers de compter un équipe diversifiée et nous nous engageons à continuer à développer une culture de Diversité, Inclusion et Appartenance pour favoriser une culture de collaboration et d'innovation qui représente tous les collectifs de la société.

Et bien que nous paraissions oranges à l'extérieur, nous sommes verts à l'intérieur. Notre ambition en matière de durabilité est Empowering (y)our Sustainability journey. Nous nous engageons dans ce cheminement, tant pour nous que pour accompagner nos clients lorsqu'ils décident de s'y embarquer.

Concrétiser des idées, aider les autres à réussir, toujours être un pas en avance-tel est notre ADN. Si en vous regardant dans le miroir, vous voyez que votre reflet correspond à notre façon d'être et de travailler... nous avons hâte de vous rencontrer!

Chez ING, vous appartenez tel que vous êtes. Nous embauchons et soutenons les personnes pour leur talent et leur potentiel - et nous savons que lorsque vous pouvez être vous-même, vous faites votre meilleur travail.