Sales Support Medewerker

About the Position

Sales Support Medewerker

Bouw mee aan de toekomst van Sales Support!

• Location: Baarn, Utrecht, Nederland
• Work Hours: 32 - 40
• Education: mbo niveau 4

Salary: € 3.500,- to € 4.500,- per month

Benefits:

• Een 13e maand, afhankelijk van de bedrijfsresultaten
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer of een NS-Business Card
• Een mooie pensioenregeling voor de toekomst
• 30 vakantiedagen per jaar voor een goede werk-privébalans
• Opleidingsbudget van € 8.000,- per jaar + 10 studiedagen
• Leuke uitjes met collega's, zoals bedrijfsfeestjes, een verzorgde wintersport en een sportief zomerevent
• NS-station op loopafstand van Tools4ever (< 5 min.)
• Gratis bootcampen, squashen, padellen en korting op je sportschoolabonnement

Een klant geholpen, een offerte de deur uit en ondertussen gezien hoe iets nét wat slimmer kan. Lekker geregeld.

Als Sales Support Medewerker bij Tools4ever zit je midden in het salesteam. Je hebt zelf contact met klanten, werkt nauw samen met onze Accountmanagers en krijgt veel vrijheid om je werk op jouw manier goed te organiseren. En zie je dat een terugkerende taak slimmer of makkelijker kan? Dan krijg je de ruimte om dat idee ook echt uit te proberen.

Zo heb je een afwisselende functie waarin je veel kunt regelen én invloed hebt op hoe het werk wordt gedaan. Klinkt goed? Lees dan verder.

Responsibilities

• Je ondersteunt en ontzorgt onze Accountmanagers door offertes, orders, contracten en verlengingen op te stellen, te verwerken en op te volgen.
• Je bent aanspreekpunt voor klanten en partners en beantwoordt vragen via de salesmailbox, TOPdesk en telefoon.
• Je volgt commerciële leads op, bijvoorbeeld vanuit webinars en andere campagnes.
• Je bewaakt proactief het klantcontact en signaleert in Microsoft Dynamics wanneer klanten langere tijd niet zijn benaderd of extra aandacht nodig hebben.
• Je zorgt samen met het commerciële team dat Microsoft Dynamics goed op orde is en denkt mee over hoe we het CRM beter kunnen gebruiken.
• Je kijkt kritisch naar terugkerende werkzaamheden: wat kan eenvoudiger, wat kunnen we standaardiseren of automatiseren en waar kan AI ons praktisch werk uit handen nemen?

Requirements

• Minimaal een afgeronde mbo 4 opleiding in een commerciële richting;
• Minimaal 1 jaar werkervaring met Sales Support of een commerciële binnendienst;
• Ervaring met CRM-systemen; ervaring met Microsoft Dynamics is een pré.

About the Team

Je komt terecht in een betrokken salesteam waarin je nauw samenwerkt met onze 7 Accountmanagers en Commercieel Manager. De lijnen zijn kort en er is veel onderling contact. Je werkt zelfstandig, maar staat er zeker niet alleen voor: collega's helpen elkaar, delen wat er speelt bij klanten en schakelen makkelijk met elkaar.

De eerste 6 maanden werk je volledig vanuit ons kantoor in Baarn. Zo leer je je collega's, onze klanten, onze software en onze manier van werken goed kennen. Daarna kun je deels vanuit huis werken.

"Voor mij is een goede Sales Support collega iemand die vooruitdenkt. Iemand die niet alleen ondersteunt, maar zelf ziet waar een klant of Accountmanager mee geholpen is."

Farid Ouachour, Commercieel Manager bij Tools4ever

About the Company

Bij Tools4ever draait alles om slimme oplossingen, teamwork en plezier. Met meer dan 800 actieve klanten is Tools4ever marktleider in Nederland op het gebied van Identity Governance & Administration. Onze oplossingen worden gebruikt door organisaties van 200 tot 30.000 medewerkers in alle sectoren, zoals de zorg, detailhandel, (semi)overheid en commerciële sectoren. Onze klanten zijn onder andere de gemeente Amsterdam, Revant, Naturalis en Codarts.

Who We Are Looking For

Wij zoeken vooral een enthousiaste collega die graag samen met ons aan Tools4ever wil bouwen. Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en vindt het prettig als zaken goed geregeld zijn. Je communiceert makkelijk en professioneel in het Nederlands en staat klanten zelfstandig te woord. Zie je dat iets opgepakt moet worden? Dan wacht je niet af, maar kom je zelf in actie.

We zoeken bewust iemand die zich voor langere tijd in deze functie wil ontwikkelen. Je hoeft dus niet de ambitie te hebben om na twee jaar Accountmanager te worden.

Daarnaast ben je nieuwsgierig naar hoe terugkerende werkzaamheden slimmer kunnen, bijvoorbeeld door AI in te zetten.

Application Process

Wij streven ernaar om binnen 48 uur na jouw sollicitatie contact met je op te nemen. Komt jouw profiel in aanmerking en word je uitgenodigd voor een gesprek streven wij dit binnen 3 weken af te handelen.

Betrouwbaarheid en integriteit zijn voor ons essentieel. Daarom vragen wij voor deze functie een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Contact Us

Ik ben Floris Smit, jouw eerste aanspreekpunt als je interesse hebt om bij Tools4ever te komen werken. Overweeg je om onze nieuwe collega te worden? Wij staan klaar om al je vragen te beantwoorden. Je kunt ons mailen of bellen, zodat we samen kunnen ontdekken of dit jouw volgende stap is!

Phone: +31 6 24 66 49 68

(afwezig op woensdag)

Email: [email protected]

Apply Now