Senior AI Voicebot & Automation Engineer (all gender)

About the Position

Senior AI Voicebot & Automation Engineer (all gender)

• Location: Hessen, Germany
• Contract Type: Permanent
• Employment Type: Vollzeit

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About the Company

Wir sind die Gestalter von heute für die Welt von morgen.

Als einer der weltweit führenden Entwicklungsdienstleister setzen wir uns bei ALTEN dafür ein, die Zukunft unserer Partnerunternehmen, die Karrieren unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sowie die Herausforderungen für unsere Gesellschaft und Umwelt positiv zu gestalten.

Knapp 60.000 Angestellte in 30 Ländern arbeiten schon heute an innovativen Lösungen in verschiedenen Ingenieur- und IT-Branchen wie Luft- und Raumfahrt, erneuerbare Energien, Medizintechnik, Bahntechnik und Automobil.

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Responsibilities

• Entwickeln und Implementieren von KI-basierten Voicebot-Lösungen für den Customer Service im Pharmaumfeld
• Gestalten von Conversational Flows, Dialogdesigns und Prompts für LLM-basierte Anwendungen
• Konfigurieren von Intent Recognition, Routing- und Antwortlogiken
• Integrieren von REST APIs, Webhooks und Schnittstellen zur Anbindung von Backend-Systemen
• Aufbauen automatisierter Workflows mit n8n und deren Pflege
• Implementieren von Monitoring- und Fehlerbehandlungsmechanismen
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Technologiepartnern

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Requirements

• Mehrjährige Berufserfahrung in Conversational AI oder Voicebots
• Praktische Erfahrung im Prompt Engineering und mit LLMs
• Kenntnisse in Python, JavaScript oder TypeScript und REST APIs/JSON
• Erfahrung mit n8n (Must-have) und Workflow-Automatisierung
• Kenntnisse in Microsoft Azure und cloud-nativen Architekturen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse
• Idealerweise Erfahrung mit TTS/STT oder Voice-AI-Plattformen (z. B. Famulor, Amazon Lex)

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We Offer

• Talent Management – wir entwickeln deine Karriere
• Work Life Balance – flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich
• Fit and relaxed – mit EGYM Wellpass
• Enjoy biking – immer on tour mit Dienstradleasing
• Green Mobility – mit uns bist du vergünstigt unterwegs

Zudem bieten wir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Corporate Benefits und Teamevents.

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About the Company

Wir sind die Gestalter von heute für die Welt von morgen.

Als einer der weltweit führenden Entwicklungsdienstleister setzen wir uns bei ALTEN dafür ein, die Zukunft unserer Partnerunternehmen, die Karrieren unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sowie die Herausforderungen für unsere Gesellschaft und Umwelt positiv zu gestalten.

Knapp 60.000 Angestellte in 30 Ländern arbeiten schon heute an innovativen Lösungen in verschiedenen Ingenieur- und IT-Branchen wie Luft- und Raumfahrt, erneuerbare Energien, Medizintechnik, Bahntechnik und Automobil.

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Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bewirb dich jetzt über unser Online-Bewerbungsformular.

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