Tech Stack
Job Description, Responsibilities & Requirements
About the Position
GigaCloud - український хмарний провайдер. З 2016 року ми допомагаємо бізнесу переходити в хмару просто, зрозуміло і з відчуттям надійної підтримки на кожному етапі.
Ми реалізували хмарні проєкти для більше ніж 1500 компаній, серед яких великі корпорації та державні установи. Завдяки нашим хмарним рішенням, понад 20 млн людей щоденно можуть здійснювати платежі, мати доступ до онлайн-документів, робочих файлів тощо. Також у нас найбільша партнерська програма серед хмарних провайдерів України, що дозволяє закривати широкий спектр ІТ-потреб клієнтів.
GigaCloud - ваша хмара. У нас кожен на своєму місці та в одній команді. Якщо тобі близьке те, що ми робимо, і як ми це робимо - приєднуйся. Будемо будувати хмару разом!
У зв’язку з розвитком команди, ми шукаємо Senior Business Growth Manager. Спеціаліста, який мислить категоріями партнерства, може брати відповідальність за фінансовий результат, знає, як балансувати між інтересами клієнта та компанії, і не боїться складних переговорів.
Хочеш стати частиною нашої команди? Швидше надсилай своє резюме!
Responsibilities
- Підтримка та розвиток довгострокових відносин з існуючими клієнтами компанії;
- Високоякісне обслуговування клієнтів на всіх етапах співпраці;
- Глибоке занурення у задачі клієнтів, вибудовування довірчих відносин та підвищення лояльності;
- Допродаж додаткових послуг та сервісів існуючим клієнтам;
- Консультування існуючих клієнтів про технічні особливості продуктів; проведення презентацій про нові продукти та рішення компанії; підготовка комерційних пропозицій;
- Зниження відтоку та утримання клієнтів;
- Крос-взаємодія з суміжними відділами компанії для вирішення задач клієнта;
- Підготовка регулярної звітності, своєчасне та систематичне ведення інформації про проєкти клієнтів в CRM.
Requirements
- Не менше 3 років досвіду роботи як Account Manager / Key Account Manager у B2B (IT, хмарних сервісах, телеком або складних технічних продуктах);
- Комерційні навички з утримання та розвитку клієнтів (upsell / cross-sell);
- Досвід взаємодії зі складними або стратегічними клієнтами;
- Навички ведення багаторівневих переговорів (C-level);
- Досвід роботи з довгими sales-циклами (3-6+ місяців);
- Знання, як будувати довіру з клієнтом, працювати з цифрами та аналітикою і продавати не «ресурси», а цінність продукту;
We Offer
- Дотримання соціальних гарантій та медичне страхування;
- Амбіційну компанію та команду, що зараз активно зростає. Вже зараз ми маємо офіси у Києві та Варшаві, попереду інші локації;
- Можливість доєднатись до створювання технологічних сервісів та робити круті речі у сфері клауд рішень;
- Професійних колег, що готові ділитися експертизою;
- Гібридний формат роботи. У офісі робоче місце де завжди є світло, тепло та інтернет.
About the Company
Ближче познайомитися з нами можна тут:
Work type: Full-time
Department: Business Growth
Location: Kyiv, Ukraine