Senior Consultant SAP Digital Adoption & Enablement (m/w/d)

• Employment Type: Full-time
• Service Region: Germany, France, Switzerland

About the Position

👋🏼 Wir sind Nagarro. Als Unternehmen für digitale Produktentwicklung wachsen wir rasant! Wir gestalten Produkte, Services und Erlebnisse, die inspirieren, begeistern und Freude bereiten. Unsere Arbeit entfaltet sich über alle Geräte und digitalen Plattformen hinweg – und unsere Teams sind weltweit präsent: 18.000 Expert:innen in 37 Ländern. Unsere Unternehmenskultur ist dynamisch, offen und nicht-hierarchisch.

Als globale SAP Business Unit der Nagarro Gruppe sind wir ein führender deutscher IT-Full-Service-Provider für kritische Unternehmensapplikationen und komplexe ERP-Landschaften in der digitalen Transformation. Mit mehr als 1000 Mitarbeiter:innen ist Nagarro in Deutschland einer der leistungsfähigsten und innovativsten SAP-Partner für den deutschen Mittelstand und Großkunden mit internationaler Ausprägung.

Responsibilities

• Entwicklung und Umsetzung von Change-Strategien in Transformationsprojekten – idealerweise im SAP-Kontext, mit Fokus auf nachhaltige Nutzeradoption.
• Übersetzung von Change-Zielen in strukturierte Enablement- und Adoptionskonzepte über Systeme, Prozesse und Zielgruppen hinweg.
• Konzeption, Koordination und hands-on Umsetzung von Digital Adoption Platforms (z. B. WalkMe, Whatfix, Userlane), inkl. Erstellung und Qualitätssicherung von In-App-Assets (Walkthroughs, Tooltips/SmartTips, Hotspots, kontextbezogene Hilfe).
• End-to-End Enablement-Verantwortung: Zielgruppensegmentierung, Content-Lifecycle-Management, Testing & Go-Live sowie Auswertung von Adoptions-KPIs (z. B. Nutzung, Completion, Reduktion von Support-Anfragen).
• Konzeptionelle Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung von Lernlösungen in LMS/LXP-Umgebungen inkl. Kursstrukturen, Lernpfade, Zuweisungen und Reporting (z. B. SuccessFactors Learning).
• Gestaltung moderner und zukunftsorientierter Enablement- und Lernansätze, inkl. AI-gestützter Personalisierung und Learning Analytics.
• Berücksichtigung von User Experience und Barrierefreiheit (WCAG) in Lerninhalten und In-App-Guidance-Konzepten.
• Durchführung von Stakeholderanalysen, Abstimmungsformaten, zielgruppenspezifischen Kommunikationsmaßnahmen und Enablement-Sessions (DE/EN).
• Enge Zusammenarbeit mit Personalentwicklung, IT und Fachbereichen sowie Mitwirkung an Governance-Strukturen für Enablement-Content, Qualitätsstandards und Übersetzungen.

Requirements

• Mehrjährige Erfahrung im Organizational Change Management in technologie- oder ERP-getriebenen Transformationsprojekten (idealerweise SAP) mit Fokus auf Nutzeradoption.
• Erfahrung in der Konzeption und operativen Nutzung von Digital Adoption Platforms (z. B. SAP EnableNow, WalkMe, Whatfix, Userlane) inkl. Verantwortung für produktive In-App-Guidance-Inhalte.
• Beteiligung an mindestens einer End-to-End Enablement- bzw. Adoptionsinitiative – von der Change-Konzeption über den Rollout bis zur Auswertung von Adoptions-KPIs.
• Praxis im Umfeld von LMS/LXP-Systemen inkl. Kursstrukturen, Lernpfaden, Zuweisungen und Reporting (z. B. SuccessFactors Learning).
• Vertrautheit mit Change-Methodiken (ADKAR, Prosci, Kotter) und Instructional Design, verbunden mit einer pragmatischen, umsetzungsorientierten Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und Sicherheit im Stakeholder-Management; sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Interesse an modernen Enablement- und Lernansätzen inkl. AI-gestützter Konzepte, UX und Barrierefreiheit (WCAG).

We Offer

• 30 Tage Urlaub, interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen, MyN – Nagarro, attraktive Firmenwagen- und Jobrad-Modelle, Mitarbeiteraktienprogramm, betrieblich finanzierte Unfallversicherung, moderne Büroräume an zentralen Standorten mit High-Tech Equipment, Sportprogramme, Corporate Benefits Portal, kostenloses Obst und Getränke.
• Viel Raum für kreative Ideen und Innovationen in einem wachstumsstarken Umfeld. Bei uns kannst Du dich einbringen und etwas bewegen.
• Flache Hierarchien und einen langfristigen, stabilen Arbeitsplatz mit ansprechenden Entwicklungsmöglichkeiten.

About the Company

👋🏼 We're Nagarro. We are a digital product engineering company that is scaling in a big way! We build products, services, and experiences that inspire, excite, and delight. We work at scale - across all devices and digital mediums, and our people exist everywhere in the world (18,000 experts across 37 countries, to be exact). Our work culture is dynamic and non-hierarchical.

Nagarro's global SAP business unit is a leading IT full-service provider for critical business applications and complex ERP landscapes in digital transformation. With more than 1.000 employees, we are one of the most efficient and innovative SAP partners for medium-sized companies and enterprises with an international focus. We're looking for great new colleagues. That's where you come in!