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Job Description, Responsibilities & Requirements
About the Position
Senior CRM Specialist
Berlin
Full-time
Fixed-term
About the Position
Das CRM Team spielt bei uns eine wichtige Rolle, weil wir anspruchsvolle Themen aus den Bereichen Gesundheit / Medizin / Neuropsychologie einfach und interessant transportieren möchten, damit möglichst viele Menschen sich dazu entscheiden, ihre geistige Fitness zu trainieren und ihr Gehirn gesund zu halten.
- Du planst und setzt CRM-Kampagnen in Iterable um
- Du entwickelst Workflows und logische Sequenzen aktivierender Inhalte
- Du schreibst relevante, einfach verständliche und inspirierende Inhalte zum Thema kognitive Fitness und Gehirngesundheit, die Millionen von Menschen über Newsletter, Website, In-App oder Blog erreichen
- Du optimierst die Kommunikation fortlaufend mithilfe von A/B Tests
- Du automatisierst Interaktionen mit Kund:innen, um möglichst viele zu erreichen und relevante Inhalte zum richtigen Zeitpunkt bereitzustellen (event- und behaviour-triggered communication)
- Growth Teams: Du bist Teil eines interdisziplinären Teams, bringst deine Ideen ein und verbesserst das Produkt und die Nutzererfahrung
- Du setzt dich für das gemeinsame Ziel ein, Millionen von Menschen dabei zu helfen, geistig fit und gesund zu bleiben
Responsibilities
- Planen und Umsetzung von CRM-Kampagnen in Iterable
- Entwicklung von Workflows und logischen Sequenzen aktivierender Inhalte
- Verfassen von relevanten, verständlichen und inspirierenden Inhalten zu kognitiver Fitness und Gehirngesundheit
- Optimierung der Kommunikation durch A/B Tests
- Automatisierung von Interaktionen mit Kund:innen für zeitnahe und relevante Inhalte
- Mitarbeit in interdisziplinären Teams zur Verbesserung des Produkts und der Nutzererfahrung
- Engagement für das gemeinsame Ziel, Millionen von Menschen bei geistiger Fitness und Gesundheit zu unterstützen
Requirements
- Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Email Marketing Automation und CRM
- Erfahrung im Umgang mit Content Management Systemen und Newsletter-Versandtools (idealerweise Iterable)
- Erfahrung mit Segmentierung und Funnels in der Marketing Automation
- Fähigkeit, präzise, lebendig und empathisch zu schreiben
- Fähigkeit, wissenschaftliche Studien kritisch zu bewerten und korrekt einzuordnen
- Vollzeit (40h/Woche) vor Ort in Berlin arbeiten können
- Hinterfragen des Sinns von Aufgaben, Mitdenken und Einbringen eigener Ideen
- Großes persönliches Interesse an den Themen Gehirn und Gehirngesundheit
- Erfahrung als Nutzer von digitalen Gesundheits-, Bildungs- oder Produktivitäts-Apps
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
- Leidenschaft für kontinuierliche Weiterbildung
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
- Interesse an Datenanalyse zur Optimierung der Kommunikationsarbeit
- Gute Organisations-, Projektmanagement- und Zeitmanagement-Fähigkeiten
- Teamplayer-Mentalität und Bereitschaft, Kollegen zu unterstützen
Nice to Have
- Erfahrung oder Interesse in UX / Visual Design / Illustration
- Abgeschlossenes Studium in Medizin, Neuropsychologie, Neurowissenschaften, Kognitionswissenschaften, Psychologie, Medien, Kommunikation oder Journalismus
We Offer
- Ein Job mit positivem Impact für die Gesellschaft und deine Karriere
- Gutes Gehalt und Bonus
- Schnelle Lernkurve und eigenständiges Arbeiten
- Ein Umfeld, in dem Kolleg:innen sich gegenseitig unterstützen und voneinander lernen
- Aktive Mitgestaltung und direkter Impact als Teil eines erfahrenen, motivierten Growth-Teams
- Coaching von erfahrenen Kollegen
- Dein persönliches Education Budget für deine Weiterentwicklung
- Jobticket
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Hybride Arbeit und full remote office für 30 Tage im Jahr
About the Company
For 15 years, we have been developing digital training programs that are proven to enhance cognitive performance and are easily accessible to people worldwide. Today, our health app NeuroNation is available in 13 different languages and is used by over 30 million people. Our cognitive therapy program, NeuroNation MED, has been permanently approved as a digital health application by the Federal Institute for Drugs and Medical Devices and supports approximately one-quarter of all patients with mild cognitive impairment (ICD-10 F06.7) in Germany. Our long-term goal is to establish the first virtual clinic for cognitive and mental health.
Why You Should Join NeuroNation
We build science-backed brain-training and digital cognitive therapy that reaches millions of people. Your work here will shape how people care for their minds every day.
Impactful Work: Working with us means contributing to a product that profoundly impacts cognitive health. Our brain training programs, backed by cutting-edge neuroscience and cognitive psychology, are designed to enhance cognitive functions, improve working memory, and elevate our users' quality of life.
Inspiring Environment: At NeuroNation, you'll join a vibrant team of passionate and innovative professionals. We believe that collaboration and creativity thrive in a fun and inclusive environment. From team-building activities to spontaneous brainstorming sessions, we make sure that work is both productive and enjoyable.
Flexible hours: Our flexible working hours and remote work policy let you tailor your work schedule to fit your lifestyle, ensuring you can perform at your best.