About the Position

Senior Expert CRM & Loyalty (all genders)

H World International - Team Center

Frankfurt am Main

About H World International

Mit unseren acht Marken sind wir als Hotelgruppe stolz darauf, dass wir unseren Gästen einzigartige Erlebnisse bieten können und uns kontinuierlich weiterentwickeln. Aber unsere Reise wäre nicht komplett ohne dich als Teil unseres Teams!

Wir bieten dir Möglichkeiten, die so vielfältig sind wie unsere Produkte. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg zu uns und erlebe eine spannende Reise!

Responsibilities

Du entwickelst, steuerst und optimierst zielgerichtete E-Mail-Marketingkampagnen in unserem CRM
Die kontinuierliche Analyse von Kampagnen- und Loyalitätsdaten sowie das Erstellen von Reportings liegen in Deiner Hand
Mit kreativem Blick gestaltest und verbesserst Du Customer Journeys basierend auf echten Nutzerinteraktionen
Du treibst die Weiterentwicklung unserer Loyalitäts-Lifecycle-Kommunikation aktiv voran
Technische CRM-Rollouts begleitest Du souverän und baust aussagekräftige Dashboards zur Performance-Messung auf
Innovative Konzepte zur Optimierung des Kundenerlebnisses werden von Dir entworfen und direkt umgesetzt

Requirements

Dein Fundament ist ein abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing, Tourismus oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Du blickst auf fundierte Berufserfahrung im CRM- oder Marketing-Umfeld zurück
Im Umgang mit der Salesforce Marketing Cloud und SQL-Abfragen (oder ähnlichen Tools) fühlst Du Dich sicher
Analytische Fähigkeiten helfen Dir dabei, komplexe Nutzungsdaten in klare Strategien zu verwandeln
Du hast eine hohe Affinität für Marketing-Automatisierung und moderne Kommunikationstechnologien
Deine Deutsch und Englischkenntnisse sind verhandlungssicher

Nice to Have

Experience with additional CRM tools
Knowledge of data visualization tools

We Offer

Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
Flexible Arbeitszeit
Homeoffice/ Mobile Arbeitsmodelle möglich
Vielfältige Entwicklungschancen innerhalb unserer Gruppe
Cross-Training Möglichkeiten
Corporate Benefits
Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
Verpflegung (Mittagessen und kostenfreie Getränke im Office)
Business Bike Leasing
Unterstützungsverein & Social Day
Weihnachts- & Urlaubsgeld
Vermögenswirksame Leistungen
Jubiläumszahlung
Fahrtkostenerstattung (Deutschland-Ticket) oder kostenloser Parkplatz

Contact

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

#makeityourjourney

Gewinne deinen eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite.

Dein Ansprechpartner für diese Position: