Senior Infrastructure Support Analyst

About the Position

🟣 En Accenture, la tecnología impulsa nuestra transformación. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y trabajar con herramientas de vanguardia para resolver desafíos reales. Integramos inteligencia artificial generativa (GenIA) en nuestros proyectos para acelerar la innovación, optimizar procesos y generar impacto en múltiples industrias. Contamos con más de 1.600 profesionales dedicados exclusivamente a GenIA, respaldados por una red global de más de 40.000 expertos en datos e inteligencia artificial. Este enfoque se potencia con inversiones estratégicas, más de 35 alianzas tecnológicas y más de 25 estudios GenIA distribuidos globalmente. Sumate a nuestros equipos de Technology y descubrí cómo podés ser parte de esta evolución.

Buscamos un/a Senior Infrastructure Support Analyst para sumarse a nuestros equipos de Technology

La posición será responsable de brindar soporte avanzado sobre entornos cloud e infraestructura empresarial, liderando la resolución de incidentes complejos, impulsando mejoras operativas y colaborando con equipos globales para garantizar la estabilidad y confiabilidad de los servicios.

Responsibilities

• Brindar soporte Nivel 2 y Nivel 3 sobre entornos cloud e infraestructura (AWS, Azure, GCP)
• Liderar el análisis y resolución de incidentes complejos y situaciones críticas.
• Administrar y optimizar servidores Windows Server y Linux.
• Gestionar y mejorar los servicios en la nube, su rendimiento y confiabilidad.
• Realizar tareas avanzadas de administración de plataformas de inteligencia de negocios (BI) y datos (Snowflake, Tableau, Power BI, Qlik y MicroStrategy).
• Realizar análisis de causa raíz (RCA) y documentar hallazgos técnicos.
• Liderar procesos de gestión y escalamiento de incidentes.
• Impulsar iniciativas de automatización, monitoreo y mejora continua.
• Colaborar en la definición y adopción de buenas prácticas operativas.
• Mentorear y brindar soporte técnico a otros integrantes del equipo.
• Garantizar el cumplimiento de procesos de ticketing, documentación y comunicación.

Requirements

• Sólida experiencia con AWS, Azure y/o GCP.
• Sólida experiencia en administración de Windows Server y Linux.
• Experiencia comprobable en la resolución de problemas complejos de infraestructura.
• Conocimiento de herramientas de monitoreo, alertas y gestión de servicios de TI (ITSM).
• Experiencia con plataformas de inteligencia de negocios (BI) y datos, como Snowflake, Tableau, entre otras.
• Inglés avanzado (excluyente).
• Sólidas habilidades analíticas y de liderazgo.
• Capacidad para trabajar en entornos globales y bajo alta presión.

We Offer

🍔 Pedidos Ya

👩‍⚕️ Prepaga Swiss Medical sin costo para vos y tu grupo familiar primario

💻 Reintegro de Conectividad

💪 Gimnasio 100% Bonificado

🌎 Flexibilidad de saldo de vacaciones

💯 Jornada Flex

📚 Certificaciones bonificadas

🎂 Día de cumpleaños libre

🏆 Bonos

🗓 Accenture Days: 5 días extra libres al año.

🤟🏽Paquete de beneficios flexibles

👨‍👩‍👦‍👦 Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida

💰 Ayuda Económica para Guardería y muchos ➕!

🏢 Tenemos a disposición oficinas en CABA, Córdoba, Mar del Plata y Rosario! Y si estás en otras provincias nuestras posiciones son remotas, para que puedas trabajar desde tu casa!🌎

About the Company

🌈 EN ACCENTURE, LA IGUALDAD IMPULSA LA INNOVACIÓN

¿Sabías que Accenture fue elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo? Creemos que la fuerza laboral del futuro es una fuerza igualitaria para todos.

Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos.

Buenos Aires

Igualdad de oportunidades laborales

Todas las decisiones de empleo se tomarán sin considerar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, condición de discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía o cualquier otro criterio protegido por las leyes federales, estatales o locales.

Las personas candidatas no estarán obligadas a revelar antecedentes penales o de arresto que hayan sido sellados o eliminados como parte del proceso de contratación.

Accenture está comprometido con brindar oportunidades laborales a veteranos, incluyendo a hombres y mujeres que han prestado servicio.

Para más información sobre cómo procesamos tus datos durante el proceso de reclutamiento y contratación, por favor consultá la Declaración de Reclutamiento y Contratación de Accenture.

We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.

We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.

At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.

Join Accenture to work at the heart of change. Visit us at www.accenture.com.

Discover How This Role Fits into Accenture

Careers in Emerging Technology: Shape the Future

Be part of shaping the future and driving positive change across industries.

Learn More

Software Engineering Jobs: Imagine, Build, Scale

Create software that drives change and empowers people.

Learn More

Technology Jobs: Be the Catalyst

Get firsthand insight into the technologies our clients need to reinvent, work in new ways, and change the world for the better.

Learn More

Get More Information About the Selection Process at Accenture

• Information about benefits
• Selection process (Questions and answers)
• Interview tips