Senior Product & Client Manager (all genders)

About the Position

Senior Product & Client Manager (all genders)

Für Hamburg oder Berlin suchen wir einen Senior Product & Client Manager (all genders), der Produkte nicht nur verwaltet, sondern weiterentwickelt – und dabei den Kunden nie aus dem Blick verliert.

Für wen?

• Standorte: Berlin, Hamburg
• Art der Anstellung: Hybrid

Was erwartet dich:

• Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden und entwickelst mit ihnen digitale Produkte, die echte Veränderungen bewirken.
• Du sorgst für eine ausgewogene Balance zwischen den Zielen unserer Kunden und den vielfältigen Anforderungen aus verschiedenen Disziplinen.
• Du leitest durch Strukturieren, Priorisieren und Moderieren, um Kundenziele effektiv zu erreichen.
• Du pflegst die Kundenbeziehungen, verstehst die Herausforderungen unserer Kunden und entwickelst Lösungsstrategien.
• Du erstellst Roadmaps und sorgst für eine stetige Abstimmung zwischen Kunden und internen Teams.
• Du bist verantwortlich für die Definition der Projektziele, Angebotserstellung, Budgetkontrolle sowie Reporting und Prognosen.
• Du überwachst kontinuierlich Performance, Daten und KPIs und richtest Strategien danach aus.
• Du organisierst Workshops und regelmäßige Kundentermine zur Förderung der Zusammenarbeit.

Responsibilities

• Ansprechpartner:in für Kunden und Entwicklung digitaler Produkte
• Balance zwischen Kundenzielen und Projektanforderungen
• Leitung durch Strukturieren, Priorisieren und Moderieren
• Pflege von Kundenbeziehungen und Entwicklung von Lösungsstrategien
• Erstellung von Roadmaps und Abstimmung zwischen Kunden und internen Teams
• Definition von Projektzielen, Angebotserstellung, Budgetkontrolle, Reporting und Prognosen
• Überwachung von Performance, Daten und KPIs
• Organisation von Workshops und Kundenterminen

Requirements

• Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen und klassischem Projektmanagement
• Leitung komplexer und vielschichtiger Digitalprojekte
• Erfahrung mit Ressourcen- und Budgetplanung auf Gesamtprojekt- und Teamebene
• Finanzielle und inhaltliche Überwachung von Projekten und Kundenzielen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten intern und extern
• Verhandlungsgeschick auf Entscheider-Ebene
• Aktive Informationsbeschaffung und Aufbau eines starken Netzwerks
• Motivation des internen Teams und proaktives Vorantreiben neuer Themen
• Fließende Deutsch- und sichere Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)

Nice to Have

• Erfahrung mit Agilen Methoden
• Kenntnisse in UX/UI Design
• Erfahrung mit digitalem Projektmanagement
• Netzwerk-Building
• Deutsch (Muttersprache)
• Englisch (fließend)

We Offer

• Flexible Arbeitszeiten und Vertrauen in eigenständiges Arbeiten
• Unterstützung bei Mobilität (Deutschlandticket), Gesundheit (Urban Sports Club) und nachhaltigen Arbeitsweisen (Bikeleasing)
• Regelmäßige Team-Formate wie gemeinsames Frühstück/Lunch
• Möglichkeit, in unsere Hamburger Band einzusteigen (Schlagzeuger:in gesucht)

About the Company

JAKALA ist ein weltweit tätiges IT- und Consulting-Unternehmen im Bereich MarTech, mit einem starken Fokus auf Daten und KI. Von den weltweit über 3.300 Mitarbeitenden sind rund 230 in Hamburg und Berlin tätig. Bei JAKALA Germany liegt der Schwerpunkt auf der Entwicklung von individuellen Software-Lösungen, hauptsächlich von sogenannten Digital Experience Platforms (DXP), in denen Geschäftsprozesse entlang der Customer Journey digitalisiert werden. An der Schnittstelle von Strategie, Design und Technologie entwickelt JAKALA digitale Plattformen, Apps und andere Services, welche die digitalen Erlebnisse großer Marken maßgeblich prägen. Zu den Kunden in Deutschland zählen beispielsweise TUI Cruises, Leica, die Hamburger Hochbahn oder das ZDF.

Wir sind überzeugt: Vielfalt macht uns besser. Deshalb freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung, Identität oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.