Senior SERM Manager

Senior SERM Manager - Howly @ SKELAR

Місце розташування: Київ

Тип зайнятості: Повний робочий день

Тип роботи: Гібридний

Відділ: PR / Комунікації

Про компанію

Howly - українська мультипродуктова компанія в venture builder SKELAR. За 4+ роки ми запустили 4 продукти та виросли до 300+ людей в команді. Ми будуємо продукти для користувачів на глобальному ринку професійних сервісів.

SKELAR - це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

Наші продукти

1. Розумна автоматизація документів: Полегшуємо роботу з документами.
2. Платформа для карʼєрного росту: Допомагаємо людям розвивати кар'єру.
3. AI-пошук роботи: Автоматичне створення резюме й мотиваційних листів.
4. Маркетплейс технічних талантів: Поєднуємо фахівців із роботодавцями.

Про позицію

Ми шукаємо Reputation Specialist, який допоможе нам підтримувати високий рівень довіри до наших продуктів. Основна задача - системна робота з репутацією бренду в інтернеті.

Обов'язки:

• Розробка та впровадження ORM (Online Reputation Management) та SERM (Search Engine Reputation Management) стратегій
• Адміністрування профілів компанії на зовнішніх ресурсах (Trustpilot, Sitejabber, Reviews.io)
• Регулярне відстеження згадок про бренд та аналіз активності конкурентів
• Робота з копірайтерами/партнерами, координація роботи команди модерації
• Очищення пошукової видачі - заміщення негативу позитивним контентом
• Пошук виконавців та постановка задач для створення контенту
• Моніторинг ключових показників репутації та підготовка звітів про результати

Вимоги:

• Розуміння принципів роботи SERM та ORM
• Англійська мова на рівні Upper-Intermediate (B2) і вище
• Практичний досвід роботи з платформами відгуків (Trustpilot, Sitejabber, Reviews.io)
• Вміння працювати з контентом: формувати чіткі ТЗ, перевіряти тексти, контролювати стиль комунікації
• Навички дослідження інфополя та порівняльного аналізу конкурентів

Буде перевагою:

• Знання SEO-інструментів для аналізу видачі (Ahrefs, Semrush, Mangools)
• Досвід роботи з системами автоматичного моніторингу (наприклад, Brand24)
• Розуміння специфіки платформ Reddit, G2
• Досвід роботи з біржами фрілансу (Upwork, Fiverr)
• Досвід подання запитів на видалення контенту або оскарження неправдивих відгуків

Наші цінності:

• Ownership не на словах: Ми цінуємо ініціативу та відповідальність.
• Openness: Прозорі цілі, відкрита комунікація, культура чесного фідбеку.
• Bias for action: Швидке прийняття рішень, але з повагою до системності.
• Active infinite Growth: Ми ростемо як бізнес і створюємо умови для росту наших людей.

Що ми пропонуємо:

• Внутрішні клуби за професійними напрямками
• Компенсація навчання: тренінгів, курсів, відвідування конференцій
• Медичне страхування та корпоративний лікар
• Компенсація за Mental Health programm
• Безкоштовні заняття спортом з корпоративними тренерами
• Сніданки та обіди в офісі
• Автономний офіс: теплий, енергонезалежний, з усіма зручностями

Приєднуйтесь до нашої команди, щоб разом розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦