About the Position

Senior Technical Consultant

Location: Tokyo, Japan
Department: Customer Success

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WHAT IS BOX?

Box(NYSE: BOX)はインテリジェントコンテンツ管理（ICM）プラットフォームのリーディングカンパニーです。Boxのプラットフォームは、企業のコラボレーション促進や、コンテンツのライフサイクル全体の管理、重要なコンテンツの保護、そしてエンタープライズAIによるビジネスワークフローの変革を実現することを目指しています。2005年に米国で設立され、JLL、モルガン・スタンレーなどを含む大手グローバル企業や、日本では約22,000社および日経225の85%の企業の業務効率化を支援しています。

Boxは、カリフォルニア州レッドウッドシティーに本社を置き、米国、ヨーロッパ、アジアに拠点を持っています。株式会社Box Japanは2013年に設立された日本法人です。

Boxでは、重要なコンテンツを扱うプラットフォームをさらに推進し、お客様の働き方に大きな変革を提供する、またとない機会があります。コンテンツは私達の業務の中心にあります。契約書、請求書、社員情報、財務情報、製品仕様、マーケティング資産などの部署間に跨る重要なビジネス・プロセスに含まれる数十億ものファイルや情報が日々流れています。私達のミッションは、コンテンツ管理にインテリジェンスをもたらし、お客様がデジタル・トランスフォーメーションを実現するお手伝いをさせていただくことです。このAIと膨大な業務コンテンツの融合による、大規模な働き方の変革期に、そのビジネスの最前線に貢献することが、Boxではできます。

WHY BOX NEEDS YOU

Box Japan Consulting Teamにおいて技術の専門家として顧客の未来を変えるプロフェッショナルを求めています。

BoxのTechnology Consultingチームは今、転換点にあります。SSOやデータ移行といった実装業務をこなすだけでなく、お客様の業務課題を深く理解し、Box × 外部ソリューション（Salesforce、ServiceNow、Databricks、Snowflakeなど）を組み合わせた高付加価値なソリューションを自ら構想・提案・実装できる人材が必要です。

あなたには、複雑なエンタープライズ案件を自律的に推進し、Boxの技術的価値をお客様に届ける役割を担っていただきます。BoxAI、Cursor、Claude Code、ChatGPT Enterpriseなど最先端のAI環境をいち早く活用できる環境で、技術の深掘りと発信を通じて、Consulting組織全体の底上げしていただくことを期待しています。

WHAT YOU’LL DO

複雑な顧客課題の解決をリード： 複数部門にまたがる業務・技術課題を分析し、Box Platformおよび外部SaaS（Salesforce、ServiceNow、Databricks、Snowflakeなど）との連携を組み合わせた、創造的かつ実行可能なソリューションを設計・実装する
テクノロジー領域の案件を主体的にリードする： SSO統合、データ移行（Shuttle）、Box内部データ調査・分析、カスタムアプリ開発（Platform）、QA対応など多様な案件において、プロジェクト全体の目標・設計・スコープ・成果物・スケジュール・リスクを定義し、完遂まで自律的に推進する
顧客折衝・要件定義のオーナーシップ： お客様のエグゼクティブから技術担当者まで多様なステークホルダーと向き合い、要件定義・各種報告・トラブル対応を主導する。技術的な懸念を解消しながら、Boxの活用拡大を支援する
技術トレンドの発信と社内ナレッジの牽引： BoxAI・RAG/Agentic RAG・AI Codingなど最新技術の動向を継続的にキャッチアップし、Box製品との組み合わせ事例を社内外に発信する。技術の深掘りを通じて、組織全体の技術レベルを引き上げる
プロダクトへのフィードバックと社内改善： お客様の声をプロダクト部門へ届け、製品ロードマップへ影響を与える。また、社内改善ツールの開発や業務効率化プロジェクトを自ら立ち上げ、推進する

Box ではコミュニティと対面でのコラボレーションを重要視しています。Box の社員（Boxers）は、少なくとも毎週3日間以上はオフィスで勤務することが求められます。選考プロセスの中で、リクルーターが働き方や企業文化についてさらに詳しくご説明します。

主な開発環境

言語: JavaScript/TypeScript、Java, C#, Python
フレームワーク: Next.js, React.js, Vue.js
プラットフォーム、その他: Vercel, Supabase, Heroku, Salesforce, MS Power Platform, ServiceNow, AWS, Azure, GCP, Docker

上記に関わらずプロダクト・ソリューション軸で必要な技術・言語を選定し開発に取り組んでいます。

WHO YOU ARE

「作れる」かつ「説明できる」エンジニアのご経験： REST API / SDK / OAuth / SAML / SaaS連携の実装経験を持ち、JavaScript・Python・Javaなど少なくとも1つの言語で自らコードを書いて検証できる。技術者にも非技術者にも分かりやすく説明できるコミュニケーション力を兼ね備えている
エンタープライズ案件の修羅場をくぐってきた経験： SaaS系外資ベンダー（Salesforce、ServiceNow、Microsoft、AWS等）のシニアSE・ソリューションアーキテクト、または大手SIerのクラウド・DX部門において、5年以上の実務経験を持つ。複雑・曖昧な課題に対して、不完全な情報の中でも構造化して意思決定できる
Boxや外部ソリューション、また新しい技術を習得する高い意欲： SSO統合・データ移行・Salesforce/ServiceNow/Databricks/Snowflakeとの連携など、特定の技術領域における深い専門知識を持ち、Boxとの組み合わせで高付加価値なソリューションを提案できる
受け身ではなく、自ら動くスタンスと気概： 「言われたことをやる」ではなく、顧客の潜在課題を能動的に発見し、解決策を提案できる。ハードな局面でも諦めず、チームを鼓舞しながら案件を完遂できる粘り強さと気概を持つ
AIを使いこなす実践力： BoxAI、Cursor、Claude Code、GPT Enterpriseなど最新のAI開発環境を積極的に活用し、業務効率化・品質向上に役立てられる。RAG/Agentic RAGやAI Codingの知識があれば尚可
日本語での高度な顧客対応力と英語での技術連携力： 日本語でエグゼクティブから技術担当者まで幅広いステークホルダーとのファシリテーションができる。英語でグローバルのプロダクトチームや技術資料と連携できるレベルが望ましい
（歓迎）業界・規制領域の専門知識： 金融・医療・製造などの業界固有の要件（セキュリティ基準・コンプライアンス・データガバナンス）に精通しており、業界特化型のソリューション提案ができる

EQUAL OPPORTUNITY

We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, disability, and any other protected ground of discrimination under applicable human rights legislation. For details on how we protect your information when you apply, please see our Personnel Privacy Notice.

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We Offer

Financial benefits

At Box, you’re an owner. New hires receive equity, can join our stock plan, and benefit from fair, transparent, performance-based pay - because your impact should be rewarded.

Generous time off

Box offers flexible time off, birthday holidays, VTO, and a sabbatical after seven years, so you can recharge, give back, and focus on what matters most, you!

Growth

At Box, your ideas matter. Pitch them at our annual Hackathon, grow through learning programs, and advance with clear career paths for both management and professional development.

Evolving workplace

At Box, we embrace hybrid work, blending in-person connection with remote flexibility, so you can collaborate seamlessly and power how the world works together, from anywhere.

Healthcare

Box provides global, inclusive benefits - including mental health, wellbeing, and family support to meet the diverse needs of our teams. Coverage may vary by country.

Family support

We care about the well-being of families of every shape and size. From paid parental leave to fertility and family-forming benefits, Box provides an all-inclusive support system for working families.

Wellness

To support our best work, Box offers Fresh Air Days to recharge and a monthly wellness subsidy for fitness, so you can show up energized, focused, and ready to wow.

Community

At Box, community comes first. This is reflected in 11 employee-led resource groups, over 20 interest groups, global virtual events and programs, and paid volunteer time off that allows Boxers to support causes they care about.

Belonging at Box

Champion your ideas and career in a culture that empowers you. We’re building an inclusive workplace where every Boxer is encouraged to innovate, succeed, grow, and bring their diverse talents and perspectives to our culture.

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