Senior Zendesk Architect (f/m/x)

Lokalizacja: Kraków, Polska

Typ zatrudnienia: CONTRACTOR

Tryb pracy: Hybrydowa

Wynagrodzenie: 6000-8000 PLN HOUR

O firmie

Sii Polska jest wiodącym dostawcą usług IT w Polsce, z ponad 7500 pracownikami i stabilną sytuacją finansową. Jesteśmy dumnym partnerem wielu globalnych marek i oferujemy wiele korzyści naszym pracownikom, w tym program sponsorowania pasji, cykliczne imprezy integracyjne oraz komfortowe i dobrze wyposażone biura.

O pozycji

Dołącz do naszego zespołu Digital Growth Solutions i odegraj kluczową rolę w kształtowaniu przyszłości naszego globalnego ekosystemu obsługi klienta jako Senior Zendesk Architect. Będziesz kierować projektowaniem, integracją oraz rozwojem rozwiązań Zendesk na skalę korporacyjną, wspierając klientów i zespoły wsparcia na całym świecie.

Twoje zadania

• Projektowanie i architektura rozwiązań w Zendesk Support, Guide oraz Talk
• Koordynacja integracji między Zendesk a platformami korporacyjnymi, takimi jak Salesforce i AWS, z wykorzystaniem REST API i middleware
• Wdrażanie Zendesk Apps Framework (ZAF) oraz aplikacji niestandardowych
• Definiowanie standardów technicznych, najlepszych praktyk oraz zasad zarządzania dla zespołów developerskich
• Optymalizacja wydajności platformy, skalowalności oraz doświadczenia użytkownika
• Współpraca z zespołami wielofunkcyjnymi, w tym z architektami Salesforce i deweloperami AWS

Wymagania

• Co najmniej 8 lat doświadczenia w IT, w tym minimum 5 lat pracy z platformą Zendesk
• Silna znajomość JavaScript, Node.js, React.js oraz jQuery
• Obszerne doświadczenie z REST API, webhookami oraz integracjami systemów chmurowych
• Dobra znajomość Zendesk Sunshine, Custom Objects oraz modelowania relacji danych
• Znajomość HTML5, CSS3, AJAX, HTTP oraz zasad programowania obiektowego
• Udowodniona umiejętność przekładania wymagań biznesowych na skalowalne rozwiązania techniczne
• Biegła znajomość języka angielskiego
• Praca z biura w Krakowie 2 dni w tygodniu

Mile widziane

• Doświadczenie z rozwiązaniami middleware, takimi jak Workato
• Znajomość Vue.js

Technologie i narzędzia

Wymagane:

• Zendesk Architect
• JavaScript
• Node.js
• React.js
• jQuery
• REST
• Zendesk Platform
• HTTP
• AJAX
• HTML5
• CSS3
• Projektowanie obiektowe
• Zendesk Sunshine

Co oferujemy

• Great Place to Work
• Stabilna sytuacja finansowa
• Kontrakty z globalnymi markami
• Centrum szkoleń wewnętrznych
• Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć
• Otwarty i dostępny zarząd
• Profit sharing
• Program Sponsoringu Pasji
• Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne
• Komfortowe i dobrze wyposażone biura
• Aplikacja MySii
• Opieka medyczna

Zainteresowany? Aplikuj teraz i dołącz do naszego zespołu!