Service Manager IT

About the Position

En Logicalis Spain actualmente estamos buscando a una persona con experiencia en la gestión de servicios para reforzar nuestro equipo de Servicios Gestionados en Barcelona.

La persona incorporada pasará a depender de nuestra área de Infraestructuras y Tecnologías trabajando como Service Manager IT en diferentes servicios que tenemos en la organización. La candidatura ideal para ocupar este puesto será la de una persona con conocimientos transversales en infraestructuras IT tanto on premise como en la nube y con una sólida experiencia en la gestión de servicios con marco metodológico ITIL y control del rendimiento financiero de los servicios.

Responsibilities

• Gestionar y supervisar los servicios de IT, asegurando el cumplimiento de indicadores y métricas.
• Realizar análisis complejos para la gobernanza de los servicios.
• Gestionar diversos contratos de servicios gestionados de manera eficiente y enfocada a objetivos.
• Fortalecer la relación con los clientes asignados e identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo de negocio.
• Mantener relaciones efectivas con otros departamentos, particularmente el comercial, y con la dirección de Logicalis.
• Liderar o participar en actividades de preventa de servicios gestionados.

Requirements

• Al menos 5 años de experiencia en posiciones similares.
• Conocimientos transversales de infraestructuras IT tanto on-premise como en la nube.
• Experiencia sólida en gestión de servicios con marco metodológico ITIL y control del rendimiento financiero.
• Capacidad de hacer análisis complejos y gobernar los servicios en base a indicadores y métricas.
• Experiencia en gestión de diversos contratos al mismo tiempo.
• Persona muy eficiente y enfocada a objetivos.
• Experiencia en preventa de servicios gestionados.

Nice to Have

• Inglés nivel C1 o superior.
• Experiencia trabajando en entornos complejos a diferentes niveles con clientes y la dirección de la empresa.

We Offer

Conditions

• Puesto estable en proyectos de larga duración.
• Modalidad de trabajo: Híbrido, en el cual prevalece el trabajo en remoto, salvo un día a la semana de visitas a las oficinas de Barcelona y de cliente.
• Jornada intensiva todos los viernes y todos los días en verano.
• Rango salarial propuesto: 50k – 65k en función de tu experiencia.

Benefits

• Día libre el día de tu cumpleaños.
• Plan de retribución flexible: tarjeta restaurante, tarjeta transporte y tarjeta guardería.
• Seguro médico privado y GymPass.
• Importantes descuentos en servicios y formaciones por trabajar en Logicalis: retail, electrónica, viajes y otros sectores.
• Entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con grandes oportunidades de desarrollo profesional y formación continuada.
• Desarrollo profesional mediante proyectos punteros y tecnologías actuales del mercado.

About the Company

En Logicalis Spain nos dedicamos a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras y servicios gestionados de alta calidad para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos estratégicos.