About the Position

Servicetechniker (w/m/d)

Löhne, NRW, Germany

Als Field Service Engineer / Servicetechniker (w/m/d) sind Sie direkt bei unseren Kunden vor Ort und führen Installationen, Wartungsarbeiten und Vor-Ort-Diagnosen sowie Serviceleistungen an mechanischen, elektrischen und elektronischen Geräten und Komponenten (Druckersysteme, RFID, Textil-Etiketten, u.ä.) durch. Während Sie regelmäßig ins Büro kommen, um Ausrüstung und Ersatzteile abzuholen, handelt es sich hierbei um eine hybride Rolle mit 1–2 Tagen mobilem Arbeiten pro Woche. Die Reisetätigkeit liegt zwischen 40% und 60%.

Responsibilities

Durchführung von Installationen, Wartung, Störungsdiagnosen und Reparaturen an mechanischen, elektrischen und elektronischen Systemen direkt beim Kunden vor Ort.
Analyse komplexer Datensätze aus Ticketsystemen und anderen digitalen Tools zur Identifizierung von Fehlermustern, Fehlerursachen und kontinuierlichen Serviceverbesserungen.
Nutzung von modernen Remote-Support-Technologien wie Videoassistenz, KI-Video und anderen Remote-Troubleshooting-Tools zur schnellen Problembehebung aus der Ferne.
Einweisung und Schulung von Kunden in die Bedienung, Wartung und den optimalen Gebrauch unserer technologischen Lösungen (z. B. IoT, RPA, ServiceMax).
Eigenständige Verwaltung des Servicebedarfs sowie enge Zusammenarbeit mit dem Customer Service, dem Vertrieb und den internen Qualitäts- und Technik-Teams in Löhne.

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Elektrotechniker (m/w/d), Elektriker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder ein Bachelor-Abschluss in Wirtschaftsingenieurwesen/Elektrotechnik/Maschinenbau bzw. eine gleichwertige technische Qualifikation.
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich (technischer) Außendienst sowie ein gültiger Führerschein der Klasse B.
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation im globalen Team und die Nutzung technischer Dokumentationen.
Erfahrung im Umgang mit komplexen Systemen und modernen Technologien (z. B. IoT, ServiceMax, RPA) sowie mit Remote-Support- und Diagnosetools.
Ausgeprägte Problemlösungskompetenz unter Druck, exzellente Kommunikationsfähigkeit im direkten Kundenkontakt sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise.

We Offer

Finanzielle Vorteile: Profitiere von unserem preisgekrönten Betrieblichen Altersvorsorgeprogramm, vermögenswirksamen Leistungen (VwL) und Corporate Benefits (Rabatte bei verschiedenen Anbietern). Du erhältst außerdem Urlaubs- und Weihnachtsgeldzahlungen, sowie eine Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie.
Freizeit und Flexibilität: Beginne mit 30 Urlaubstagen (+3 Tage bei Vertrauensarbeitszeit) und Elternzeit gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Flexible Arbeitsmodelle: Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit und, abhängig von deiner Rolle, 1-2 Tage Home Office pro Woche.
Wohlbefinden und Vorteile vor Ort: Erhalte einen vergünstigten Zugang zu einem europaweiten Sportprogramm (Urban Sports Club) und nutze das JobBike-Leasing, kostenlose Parkplätze mit Ladestation für Elektrofahrzeuge und verschiedene jährliche Events und Kampagnen.
Kontinuierliche Weiterentwicklung: Wir investieren in dich mit individuellen Schulungen und einem personalisierten Individuellen Entwicklungsplan.
Gesellschaftliches Engagement: Engagiere dich bei Freiwilligentätigkeiten zur Unterstützung gemeinnütziger Organisationen.

About the Company

Wir sind ein globales Unternehmen für Materialwissenschaften und digitale Identifikationslösungen mit Standorten in mehr als 50 Ländern und rund 35.000 Mitarbeitern weltweit. Als Wissenschafts- und Innovationsunternehmen glauben wir, dass vielfältige Teams stärkere Teams sind. Wir setzen uns dafür ein, eine Kultur der Neugier und des Mutes zu fördern, in der Sie Ihre Karriere in einem Unternehmen ausbauen können, das Innovation in seiner DNA hat. Gegründet mit dem Ziel, reale Auswirkungen zu erzielen, um eine bessere Zukunft zu ermöglichen, streben wir danach, eine offene, kollaborative Kultur zu bieten, in der Vielfalt des Denkens ermutigt und respektiert wird. Hören Sie von unseren Mitarbeitern, wie es ist, bei Avery Dennison zu arbeiten. Erfahren Sie mehr unter www.averydennison.com.

Pay Transparency Statement

Die Gehaltsspanne für diese Position liegt bei 47.250 - 75.600 EUR / Jahr.

Equal Opportunity Employer

Avery Dennison ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf ethnische oder nationale Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderung, geschützten Veteranenstatus oder einen anderen geschützten Status für eine Beschäftigung berücksichtigt. Wenn Sie aufgrund einer Behinderung unser Online-Bewerbungsverfahren nicht nutzen können, kontaktieren Sie uns bitte, um eine angemessene Anpassung (Accommodation) zu beantragen: [email protected]. In der EMEA-Region fördern wir eine integrative Kultur durch aktive Employee Resource Groups (ERGs) wie Elevate, Unite und unsere Mental Health Gruppe. Bitte besuchen Sie unsere DE&I-Seite, um mehr über unseren Ansatz für Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion zu erfahren.

Servicetechniker (w/m/d)

Job description