About the Position

Soporte Tecnico (Service desk) N1

La Molina, Lima Province, Peru

Somos Inetum, una compañía de servicios ágiles que proporciona soluciones digitales y un grupo global de tecnólogos que acompaña a sus clientes en el proceso de digitalización aprovechando al máximo el digital flow.

Ofrecemos a nuestros clientes una combinación única de proximidad, organización sectorial y soluciones de calidad. Presente en más de 26 países, el grupo tiene cerca de 27,000 colaboradores y apunta a seguir creciendo.

¡En Inetum acompañamos a nuestros clientes y colaboradores en su camino al éxito!

Si te gusta reinventarte y resolver problemas con nuevas estrategias, trabajar en proyectos de TI y negocios, ¡postula ahora!

Responsibilities

• Atender las incidencias nivel 1
• Atención de llamadas del personal académico y administrativo
• Conocimientos de sistemas operativos, software y dispositivos
• Tener conocimientos de redes
• Configuración de impresoras

Customer Service Skills

• Ser claro y preciso en las respuestas
• Habilidades para ofrecer una buena atención al cliente
• Resolver problemas de forma clara y rápida

Communication Skills

• Ser empático con el cliente
• Saber escuchar las necesidades del usuario
• Mantener la paciencia y el profesionalismo

Requirements

• Technical Support
• Customer Service
• Communication Skills
• Networking
• Printer Configuration

About the Company

Somos Inetum, una compañía de servicios ágiles que proporciona soluciones digitales y un grupo global de tecnólogos que acompaña a sus clientes en el proceso de digitalización aprovechando al máximo el digital flow.

Ofrecemos a nuestros clientes una combinación única de proximidad, organización sectorial y soluciones de calidad. Presente en más de 26 países, el grupo tiene cerca de 27,000 colaboradores y apunta a seguir creciendo.

¡En Inetum acompañamos a nuestros clientes y colaboradores en su camino al éxito!