Soporte Tecnico (Service desk) N2 - La molina
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About the Position
Soporte Tecnico (Service desk) N2 - La molina
La Molina, Lima Province, Peru
Somos Inetum, una compañía de servicios ágiles que proporciona soluciones digitales y un grupo global de tecnólogos que acompaña a sus clientes en el proceso de digitalización aprovechando al máximo el digital flow. Ofrecemos a nuestros clientes una combinación única de proximidad, organización sectorial y soluciones de calidad. Presente en más de 26 países, el Grupo tiene cerca de 27.000 colaboradores y apunta a continuar creciendo. ¡En Inetum acompañamos a nuestros clientes y colaboradores en su camino al éxito! Si te gusta reinventarte y resolver problemas con nuevas estrategias, trabajar en proyectos de IT y de negocios: ¡Postula ahora!
Responsibilities
- Dar soporte de nivel 2 al personal administrativo, docente y académico de USIL
- Conocimientos de sistemas operativos, software y dispositivos
- Tener conocimientos de redes
- Configuración de impresoras
- Habilidades comunicativas
- Ser claro y preciso en las respuestas
- Habilidades para ofrecer una buena atención al cliente
- Resolver problemas de forma clara y rápida
- Habilidades de servicio al cliente
- Ser empático con el cliente
- Saber escuchar las necesidades del usuario
- Mantener la paciencia y el profesionalismo
Requirements
- Technical Support: Conocimientos de sistemas operativos, software y dispositivos
- Networking: Tener conocimientos de redes
- Printer Configuration: Configuración de impresoras
- Communication Skills: Habilidades comunicativas
- Customer Service: Habilidades para ofrecer una buena atención al cliente
Nice to Have
- Problem Solving: Resolver problemas de forma clara y rápida
- Empathy: Ser empático con el cliente
- Active Listening: Saber escuchar las necesidades del usuario
We Offer
- Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y en crecimiento
- Ser parte de un equipo líder en soluciones digitales
- Desarrollo profesional en un entorno de trabajo colaborativo
About the Company
En Inetum, creemos en la innovación y la excelencia. Con más de 26 países y cerca de 27.000 colaboradores, acompañamos a nuestros clientes en su camino hacia la transformación digital. Únete a nosotros y forma parte de un equipo que está comprometido con el éxito de nuestros clientes y colaboradores.
Cliente: USIL
Experiencia mínima: 6 meses
Horario: Lunes a sábado de 6:30 pm a 15:30 pm
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Cybersecurity,AI and Digital Transformation,Cloud Services,Business Process Automation
About the Company Inetum Polska Sp. z o.o. is a part of a global, integrated firm with 27,000 talented IT specialists across 26 countries. The company focuses on enhancing local capabilities to be closer to its clients. It emphasizes the use of generative AI to drive competitiveness and offers services in areas such as AI adoption, cybersecurity, cloud modernization, and smart networks. Products, Services & Tech Stack Core Solutions Generative AI: Turning pilots into measurable, real-value results with Inetum’s Coborg™. Cybersecurity: Identifying and building resilience against evolving cybersecurity threats. Cloud Modernization: Leveraging Azure for scalability, cost optimization, and compliance. Smart Networks: Exploring the convergence of AI and Digital Twins for network operations and efficiency. Technologies & Frameworks Salesforce Microsoft Azure ServiceNow Project Scope & Target Clients Client Base Inetum serves a diverse range of clients globally, focusing on sectors that benefit from digital transformation, AI integration, and enhanced cybersecurity measures. Engineering Scale The company handles projects that range from small-scale implementations to large, complex engineering endeavors, tailored to meet the specific needs of its clients.
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