Soporte Tecnico (Service desk) N2 - La molina

About the Position

Soporte Tecnico (Service desk) N2 - La molina

La Molina, Lima Province, Peru

Somos Inetum, una compañía de servicios ágiles que proporciona soluciones digitales y un grupo global de tecnólogos que acompaña a sus clientes en el proceso de digitalización aprovechando al máximo el digital flow. Ofrecemos a nuestros clientes una combinación única de proximidad, organización sectorial y soluciones de calidad. Presente en más de 26 países, el Grupo tiene cerca de 27.000 colaboradores y apunta a continuar creciendo. ¡En Inetum acompañamos a nuestros clientes y colaboradores en su camino al éxito! Si te gusta reinventarte y resolver problemas con nuevas estrategias, trabajar en proyectos de IT y de negocios: ¡Postula ahora!

Dar soporte de nivel 2 al personal administrativo, docente y académico de USIL

Responsibilities

• Conocimientos de sistemas operativos, software y dispositivos
• Tener conocimientos de redes
• Configuración de impresoras
• Habilidades comunicativas
• Ser claro y preciso en las respuestas
• Habilidades para ofrecer una buena atención al cliente
• Resolver problemas de forma clara y rápida
• Habilidades de servicio al cliente
• Ser empático con el cliente
• Saber escuchar las necesidades del usuario
• Mantener la paciencia y el profesionalismo

Requirements

• Technical Support
• Networking
• Printer Configuration
• Communication Skills
• Customer Service

Nice to Have

• Problem Solving
• Empathy

About the Company

Cliente: USIL

Additional Information

• Experience: Mínima 6 meses
• Horario: Lunes a sábado de 6:30 pm a 15:30 pm
• Type of Employment: Full-time
• Experience Level: Junior
• Work Location Type: On-site