Soporte Tecnico (Service desk) N2 - La molina Turno Mañana

About the Position

Soporte Tecnico (Service desk) N2 - La molina Turno Mañana

La Molina, Lima Province, Peru

Somos Inetum, una compañía de servicios ágiles que proporciona soluciones digitales y un grupo global de tecnólogos que acompaña a sus clientes en el proceso de digitalización aprovechando al máximo el digital flow. Ofrecemos a nuestros clientes una combinación única de proximidad, organización sectorial y soluciones de calidad. Presente en más de 26 países, el Grupo tiene cerca de 27.000 colaboradores y apunta a continuar creciendo. ¡En Inetum acompañamos a nuestros clientes y colaboradores en su camino al éxito! Si te gusta reinventarte y resolver problemas con nuevas estrategias, trabajar en proyectos de IT y de negocios: ¡Postula ahora!

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Responsibilities

• Dar soporte de nivel 2 al personal administrativo, docente y académico de USIL
• Conocimientos de sistemas operativos, software y dispositivos
• Tener conocimientos de redes
• Configuración de impresoras
• Habilidades comunicativas
• Ser claro y preciso en las respuestas
• Habilidades para ofrecer una buena atención al cliente
• Resolver problemas de forma clara y rápida
• Habilidades de servicio al cliente
• Ser empático con el cliente
• Saber escuchar las necesidades del usuario
• Mantener la paciencia y el profesionalismo

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Requirements

• Technical Support: 6+ months of experience
• Network Knowledge: Familiarity with networks
• Printer Configuration: Ability to configure printers
• Communication Skills: Strong communication skills
• Customer Service: Excellent customer service skills

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Nice to Have

• Problem Solving: Ability to solve problems quickly and clearly
• Empathy: Empathy with clients, ability to listen to user needs, patience, and professionalism

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We Offer

• Cliente: USIL
• Horario: Lunes a sábado de 06:30 am a 03:00 pm

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About the Company

En Inetum, creemos en el poder de la tecnología para transformar negocios y mejorar vidas. Con un enfoque en la innovación y la excelencia, trabajamos en conjunto con nuestros clientes para ofrecer soluciones digitales que impulsen el éxito. Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa que valora el talento, la creatividad y el compromiso.