Soporte Tecnico (Service desk) N2
Primary stack
Communication
Nice to have's
Problem Solving
Job description
About the Position
Soporte Tecnico (Service desk) N2
Lima, Callao Region, Peru
Universidad San Ignacio de Loyola
Dar soporte de nivel 2 al personal administrativo, docente y académico de USIL
Responsibilities
- Tener conocimientos de redes
- Configuración de impresoras
- Habilidades comunicativas
- Ser claro y preciso en las respuestas
- Habilidades para ofrecer una buena atención al cliente
- Resolver problemas de forma clara y rápida
- Habilidades de servicio al cliente
- Ser empático con el cliente
- Saber escuchar las necesidades del usuario
- Mantener la paciencia y el profesionalismo
Requirements
- Technical Support: Conocimientos de sistemas operativos, software y dispositivos
- Networking: Tener conocimientos de redes
- Printer Configuration: Configuración de impresoras
- Communication Skills: Habilidades comunicativas
- Customer Service: Habilidades para ofrecer una buena atención al cliente
Nice to Have
- Problem Solving: Resolver problemas de forma clara y rápida
- Empathy: Ser empático con el cliente
- Listening Skills: Saber escuchar las necesidades del usuario
- Patience: Mantener la paciencia
- Professionalism: Mantener el profesionalismo
We Offer
- Contract Type: Contrato de 2 meses
- Start Date: 01 Febrero
- End Date: 31 Marzo
- Schedule: Lunes a sábado de 08:00 pm a 05:00 pm
About the Company
Universidad San Ignacio de Loyola (USIL) is a leading educational institution in Lima, Peru, dedicated to providing high-quality education and fostering academic excellence.
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