Soporte Tecnico (Service desk) N2

About the Position

Soporte Tecnico (Service desk) N2

La Molina, Lima Province, Peru

Universidad San Ignacio de Loyola

Dar soporte de nivel 2 al personal administrativo, docente y académico de USIL

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Responsibilities

• Conocimientos de sistemas operativos, software y dispositivos
• Tener conocimientos de redes
• Configuración de impresoras
• Habilidades comunicativas
• Ser claro y preciso en las respuestas
• Habilidades para ofrecer una buena atención al cliente
• Resolver problemas de forma clara y rápida
• Habilidades de servicio al cliente
• Ser empático con el cliente
• Saber escuchar las necesidades del usuario
• Mantener la paciencia y el profesionalismo

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Requirements

• Technical Support: Conocimientos de sistemas operativos, software y dispositivos
• Networking: Tener conocimientos de redes
• Printer Configuration: Configuración de impresoras
• Communication Skills: Habilidades comunicativas
• Customer Service: Habilidades para ofrecer una buena atención al cliente

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Nice to Have

• Problem Solving: Resolver problemas de forma clara y rápida
• Empathy: Ser empático con el cliente
• Active Listening: Saber escuchar las necesidades del usuario

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We Offer

• Experiencia mínima de 6 meses
• Horario: Lunes a sábado de 08:00 am a 17:00 pm

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About the Company

Universidad San Ignacio de Loyola (USIL) es una institución educativa reconocida en Lima, Perú, comprometida con la excelencia académica y la formación integral de sus estudiantes.