Спеціаліст технічної підтримки
Primary stack
CommunicationGoogle SheetsMS Excel
Nice to have's
Customer Support
Job description
About the Position
Спеціаліст технічної підтримки
Інженерний відділ
Місце роботи: Україна, Львів
Тип зайнятості: Повна зайнятість
Responsibilities
- Надання технічної підтримки клієнтам.
- Вивчення продуктів компанії та надання допомоги клієнтам.
- Відповідальність за чітке та ввічливе спілкування з клієнтами як усно, так і письмово.
- Уточнення запитів, збирання інформації про проблеми та передача складних питань інженеру.
- Використання Excel / Google Sheets, месенджерів та офісних інструментів для ведення обліку звернень.
- Готовність працювати за інструкціями та в команді.
- Навчання, сприйняття зворотного зв’язку та готовність до подальшого розвитку до координатора.
Requirements
- Базова технічна грамотність і готовність вивчати продукти компанії.
- Уміння зрозуміло та ввічливо спілкуватися з клієнтами усно й письмово.
- Уважність до деталей, відповідальність і дотримання домовленостей.
- Базове володіння Excel / Google Sheets, месенджерами та офісними інструментами.
- Готовність вести облік звернень і працювати за інструкціями.
- Здатність навчатися, сприймати зворотний зв’язок і працювати в команді.
- Готовність до позмінної роботи та подальшого розвитку до координатора.
Nice to Have
- Досвід клієнтської або технічної підтримки.
- Знання електроніки чи БпЛА.
We Offer
- Можливість працювати в провідній інженерній команді в Україні.
- Кар'єрний ріст та розвиток.
- Командну роботу в динамічному середовищі.
About the Company
[Опис компанії, якщо є]
Apply now
© Warbirds Бойові Птахи України. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
Компанія «Бойові Птахи України» (Warbirds.com.ua) є одним з провідних вітчизняних розробників та виробників БПЛА для потреб Сил Оборони України.Головний продукт компанії — безпілотний авіаційний комплекс «ВАЛК-1», відомий як «Валькірія», на фронт вже було відправлено майже тисяча таких бойових «пташок».