Specjalista ds. informatyki

About the Position

Polskie Sieci Elektroenergetyczne S.A. poszukują osoby na stanowisko:

Specjalista ds. informatyki (k/m/n)

Miejsce pracy: Radom

DT/WU/S/09/26

We are looking for an IT Support Specialist to join our team in Radom, providing technical support and resolving user issues.

Responsibilities

• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników w ramach I linii wsparcia IT
• Kompleksowa obsługa zgłoszeń użytkowników oraz realizacja zadań w systemie ITSM
• Weryfikacja, uzupełnianie oraz monitorowanie statusów zgłoszeń
• Wspieranie użytkowników w codziennej pracy z systemami informatycznymi i aplikacjami biurowymi
• Współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi w zakresie rozwiązywania zgłoszeń i incydentów
• Przygotowywanie oraz konfiguracja stanowisk pracy dla pracowników
• Wydawanie i ewidencjonowanie sprzętu komputerowego oraz akcesoriów IT
• Rozwiązywanie problemów technicznych poprzez udzielanie instrukcji oraz wsparcie przy wdrażaniu rozwiązań
• Tworzenie instrukcji i materiałów wspierających użytkowników
• Diagnostyka oraz szybkie usuwanie problemów w złożonym środowisku informatycznym
• Monitorowanie dostępności i wydajności aplikacji webowych oraz reagowanie na pojawiające się nieprawidłowości
• Prowadzenie ewidencji sprzętu komputerowego, oprogramowania oraz dokumentacji eksploatacyjnej i majątkowej
• Bieżące raportowanie statusu realizowanych prac
• Planowany równoważny system pracy

Requirements

• Wykształcenie minimum średnie techniczne (informatyczne lub pokrewne)
• Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze wsparcia użytkowników lub administracji środowiskiem Microsoft
• Praktyczna znajomość systemów operacyjnych Microsoft Windows
• Dobra znajomość pakietu Microsoft Office
• Znajomość budowy i działania sprzętu komputerowego
• Umiejętność diagnozowania usterek sprzętowych i programowych
• Znajomość narzędzi zdalnego wsparcia (remote desktop, terminal services, remote support)
• Doświadczenie w pracy z systemami obsługi zgłoszeń ITSM
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego (minimum poziom B1)
• Umiejętność pracy pod presją czasu oraz skutecznego rozwiązywania problemów
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i nastawienie na obsługę klienta wewnętrznego

Nice to Have

• Doświadczenie w monitoringu aplikacji i usług IT
• Znajomość środowiska Microsoft 365
• Doświadczenie w prowadzeniu ewidencji sprzętu oraz zarządzaniu zasobami IT

We Offer

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Atrakcyjny system wynagrodzeń uwzględniający czytelny system premiowy
• Szkolenia podnoszące kwalifikacje i zapewniające rozwój zawodowy
• Pakiet benefitów pozapłacowych, m.in. prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta multisport, dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS
• Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka - 14 sierpnia

About the Company

Polskie Sieci Elektroenergetyczne S.A. is a leading company in the energy sector, dedicated to providing reliable and efficient power distribution services.

Apply

Osoby zainteresowane ofertą prosimy o nadsyłanie dokumentów aplikacyjnych.

Gwarantujemy pełną dyskrecję w trakcie i po zakończeniu procesu rekrutacyjnego.

PSE S.A. zastrzega sobie prawo do kontaktowania się tylko z wybranymi osobami.